Dans cet article Dans cet article
De récents témoignages révèlent des méthodes frauduleuses qui mettent directement en danger les vendeurs.
Depuis plusieurs années, Vinted s’impose comme l’une des applications les plus utilisées pour revendre ses vêtements et accessoires. Avec plus de 80 millions d’utilisateurs dans le monde, l’attrait est évident. Pourtant, cette popularité attire aussi des fraudeurs organisés qui détournent les règles du système au détriment des vendeurs.
Un nouveau mode opératoire qui inquiète
Les escroqueries sur les plateformes de revente ne sont pas nouvelles. Mais depuis quelques mois, une technique particulière prend de l’ampleur : le vendeur expédie son article, le produit est bien reçu, mais l’acheteur conteste en affirmant ne rien avoir reçu ou déclare que le colis était vide. Dans ce cas précis, le vendeur se retrouve privé de son objet et de l’argent de la transaction.
« J’ai envoyé une paire de baskets neuves. L’acheteur a confirmé la réception mais quelques heures plus tard, il a ouvert un litige en affirmant que la boîte était vide. Vinted a tranché en sa faveur. J’ai perdu la marchandise et le paiement », raconte Amélie, vendeuse régulière sur la plateforme.
Ce type de manipulation repose sur la difficulté de prouver ce qu’il y avait réellement dans le colis. Même avec une preuve d’envoi, le doute profite souvent à l’acheteur qui sait exploiter les failles du système.
Pourquoi les vendeurs sont vulnérables
Le fonctionnement de Vinted repose sur un système de protection censé sécuriser les deux parties. L’argent est bloqué par la plateforme jusqu’à la confirmation de réception de l’article. Mais lorsqu’un litige survient, ce sont les éléments fournis par l’acheteur et le vendeur qui déterminent l’issue.
Or, un vendeur ne dispose généralement que du reçu postal et parfois d’une photo du colis fermé. Ces preuves ne suffisent pas toujours à démontrer que l’objet était bien présent dans le paquet. C’est là que les fraudeurs exploitent la faille.
Les signes qui doivent alerter
- Un acheteur pressant qui insiste pour recevoir rapidement le colis.
- Une demande inhabituelle concernant l’emballage ou l’expédition.
- Un profil récent avec peu d’avis ou des évaluations suspectes.
- Des contestations rapides après la livraison.
Ce que disent les chiffres
Les associations de consommateurs rapportent une augmentation des plaintes liées aux litiges de colis vides ou non conformes. Selon un rapport publié l’an dernier, près de 12 % des réclamations concernant les plateformes de seconde main concernaient des litiges de livraison ou de contestation frauduleuse.
| Type de litige | Proportion estimée |
|---|---|
| Colis jamais reçu | 45 % |
| Article non conforme | 30 % |
| Colis déclaré vide | 12 % |
| Autres litiges divers | 13 % |
Comment se protéger réellement
Face à ce type d’arnaque, plusieurs précautions s’imposent. Même si aucune méthode n’offre une garantie à 100 %, certaines pratiques réduisent considérablement les risques.
Les pratiques recommandées
- Filmer l’emballage complet du colis, de l’objet à la fermeture du carton.
- Privilégier les modes d’envoi suivis et conserver tous les justificatifs.
- Éviter d’accepter des transactions en dehors de la plateforme.
- Vérifier l’historique et les évaluations de l’acheteur avant d’envoyer un objet de valeur.
Certains vendeurs vont même jusqu’à glisser une note datée ou une photo imprimée à l’intérieur du colis pour prouver son contenu en cas de litige.
Une responsabilité partagée
La question reste ouverte : jusqu’où la plateforme doit-elle aller pour protéger ses utilisateurs ? Les vendeurs réclament davantage de garanties, tandis que Vinted rappelle que son système repose sur la confiance et l’honnêteté mutuelle. En attendant une évolution des règles, les vendeurs doivent redoubler de prudence.
EscroquerieLa Banque Postale : faux avis de virement, la préfecture met en gardeCette nouvelle forme d’arnaque illustre les failles d’un système basé sur la rapidité et la simplicité. Les victimes se multiplient et les témoignages s’accumulent. La vigilance devient alors la seule arme efficace pour ne pas voir ses ventes se transformer en pertes sèches.