{"id":11671,"date":"2026-03-20T14:15:00","date_gmt":"2026-03-20T12:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/?p=11671"},"modified":"2026-03-20T14:15:00","modified_gmt":"2026-03-20T12:15:00","slug":"colis-aliexpress-bloque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/colis-aliexpress-bloque","title":{"rendered":"Colis Aliexpress bloqu\u00e9 en douane : que faire pour le d\u00e9bloquer ?"},"content":{"rendered":"<p>Un message \u00ab en cours de d\u00e9douanement \u00bb ou \u00ab colis retenu en douane \u00bb sur le suivi AliExpress suffit souvent \u00e0 d\u00e9clencher du stress. Marchandise bloqu\u00e9e, d\u00e9lai qui s\u2019allonge, risque de frais suppl\u00e9mentaires\u2026 et tr\u00e8s peu d\u2019explications claires.<\/p>\n<p>Pourtant, derri\u00e8re ce blocage se cachent des proc\u00e9dures pr\u00e9cises, des droits pour l\u2019acheteur et plusieurs leviers d\u2019action concrets pour d\u00e9bloquer la situation, limiter les co\u00fbts et \u00e9viter que cela ne se reproduise sur vos prochaines commandes.<\/p>\n<div style='background:#e8f8e5;padding:16px;border-radius:12px;font-family:Arial,sans-serif;'>\n<table style='width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px;'>\n<tr style='background:#d9efda;font-weight:bold;'>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Situation<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Actions possibles<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Objectif<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Colis Aliexpress bloqu\u00e9 en douane<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>V\u00e9rifier le suivi, fournir les documents demand\u00e9s, r\u00e9gler d&rsquo;\u00e9ventuels frais<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>D\u00e9bloquer et acc\u00e9l\u00e9rer la livraison \ud83d\udce6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Demande d&rsquo;informations des douanes<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Transmettre facture, preuve de paiement ou description du produit<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Authentifier la marchandise<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Frais suppl\u00e9mentaires<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>S\u2019acquitter des taxes ou droits si n\u00e9cessaire<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #bcd5bd;'>Autoriser la lib\u00e9ration du colis<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<div style=\"max-width:600px;margin:15px auto;text-align:center\">\n<div style=\"position:relative;display:inline-block;width:100%\">\n<p>    <a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/pin\/create\/button\/?media=https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/colisaliexpressbloquedouanecommentdebloquer.jpg&#038;url=https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/colisaliexpressbloquedouanecommentdebloquer.jpg\"\n      target=\"_blank\"\n      rel=\"noopener\"\n      aria-label=\"Enregistrer l\u2019image sur Pinterest\"\n      style=\"position:absolute;top:10px;right:10px;z-index:5;font-size:22px;line-height:1;text-decoration:none\"\n     class=\"external-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n      \ud83d\udccc<br \/>\n    <\/a><\/p>\n<p>    <img\n      src=\"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/colisaliexpressbloquedouanecommentdebloquer.jpg\"\n      style=\"width:100%;max-height:70vh;object-fit:contain;display:block\"\n      loading=\"eager\"\n      decoding=\"async\"\n    ><\/p><\/div>\n<div style=\"margin-top:6px;display:flex;gap:8px;justify-content:center\">\n<p>    <a\n      href=\"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/colisaliexpressbloquedouanecommentdebloquer.jpg\"\n      class=\"button\"\n      download\n    ><br \/>\n      T\u00e9l\u00e9charger l\u2019image<br \/>\n    <\/a><\/p>\n<p>    <button\n      type=\"button\"\n      class=\"button\"\n      onclick=\"(function(){\n        if (navigator.share) {\n          navigator.share({\n            title: document.title,\n            url: 'https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/colisaliexpressbloquedouanecommentdebloquer.jpg'\n          });\n        }\n      })();\"\n    ><br \/>\n      Partager l\u2019image<br \/>\n    <\/button><\/p><\/div>\n<\/div>\n<h2>Comprendre pourquoi un colis AliExpress se retrouve bloqu\u00e9 en douane<\/h2>\n<p>Un <strong>colis AliExpress bloqu\u00e9 en douane<\/strong> ne signifie pas automatiquement confiscation ou perte. Dans la grande majorit\u00e9 des cas, la douane r\u00e9alise un contr\u00f4le, v\u00e9rifie la conformit\u00e9 des marchandises, l\u2019exactitude de la valeur d\u00e9clar\u00e9e et le respect des r\u00e9glementations europ\u00e9ennes et fran\u00e7aises.<\/p>\n<p>Les flux de petits colis explosent : en France, on compte environ <strong>175&nbsp;millions de petits envois e\u2011commerce en 2022<\/strong> et une projection \u00e0 <strong>826&nbsp;millions en 2025<\/strong>, avec une <strong>valeur moyenne de 6,4&nbsp;\u20ac par article<\/strong>. Cette massification pousse les autorit\u00e9s douani\u00e8res \u00e0 renforcer les filtrages, surtout pour les envois en provenance de plateformes comme AliExpress.<\/p>\n<h3>Les motifs les plus fr\u00e9quents de blocage en douane<\/h3>\n<p>Plusieurs raisons r\u00e9currentes expliquent les retentions de colis :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Suspicion de sous\u2011\u00e9valuation<\/strong> de la marchandise sur la facture ou l\u2019\u00e9tiquette CN22\/CN23.<\/li>\n<li><strong>Produit potentiellement contrefait<\/strong> (marques connues, \u00e9lectronique, textile, maroquinerie, cosm\u00e9tiques).<\/li>\n<li><strong>Manque d\u2019informations<\/strong> sur le contenu (description trop vague ou erron\u00e9e).<\/li>\n<li><strong>Non\u2011conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/strong> (s\u00e9curit\u00e9, normes CE, restrictions d\u2019importation).<\/li>\n<li><strong>Contr\u00f4les al\u00e9atoires<\/strong> dans le cadre de la lutte contre la fraude et la contrebande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De nombreux blocages restent purement administratifs. Le r\u00f4le de la douane consiste \u00e0 valider le passage des biens sur le territoire, pas \u00e0 emp\u00eacher syst\u00e9matiquement la livraison.<\/p>\n<h3>Le fonctionnement du contr\u00f4le douanier sur un colis AliExpress<\/h3>\n<p>Lorsque votre colis arrive en Europe, il transite par un <strong>hub logistique<\/strong> ou un centre de tri postal. L\u00e0, les donn\u00e9es de l\u2019envoi sont crois\u00e9es avec des syst\u00e8mes de ciblage douanier. Les colis consid\u00e9r\u00e9s comme \u00e0 risque ou \u00ab suspects \u00bb sont orient\u00e9s vers un contr\u00f4le plus pouss\u00e9.<\/p>\n<p>Les autorit\u00e9s peuvent alors :<\/p>\n<ul>\n<li>Analyser la <strong>d\u00e9claration douani\u00e8re \u00e9lectronique<\/strong> (valeur, nature de la marchandise, code pays).<\/li>\n<li>Comparer la d\u00e9claration avec les <strong>donn\u00e9es de transport<\/strong> du transporteur ou de la poste.<\/li>\n<li>Ouvrir physiquement le colis pour v\u00e9rifier le contenu et son \u00e9ventuelle conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les <strong>proc\u00e9dures d\u00e9taill\u00e9es de contr\u00f4le approfondi<\/strong> (\u00e9tapes, crit\u00e8res de ciblage, d\u00e9lais) ne sont pas publiques. Les informations disponibles restent limit\u00e9es&nbsp;:<\/p>\n<blockquote><p>\n  Les autorit\u00e9s douani\u00e8res ne communiquent pas de description exhaustive des \u00e9tapes, crit\u00e8res ou d\u00e9lais de contr\u00f4le approfondi. Les donn\u00e9es 2026 sur le nombre de colis AliExpress bloqu\u00e9s ou sur les motifs chiffr\u00e9s de r\u00e9tention ne sont pas publi\u00e9es.\n<\/p><\/blockquote>\n<div style=\"border:1px solid #f1c40f;padding:12px 16px;margin:16px 0;background:#fffbea;font-size:0.95em;\">\n  <strong>Conseil pratique :<\/strong> conservez toujours vos factures AliExpress, la preuve de paiement (relev\u00e9 bancaire, PayPal, etc.) et la fiche produit. Ces pi\u00e8ces servent d\u2019arguments lors d\u2019un contr\u00f4le douanier ou d\u2019une contestation de taxes.\n<\/div>\n<h2>Lire et interpr\u00e9ter le suivi de colis AliExpress lorsqu\u2019il est bloqu\u00e9<\/h2>\n<p>Avant toute action, analyser les statuts du suivi reste essentiel. AliExpress, le transporteur et la poste locale n\u2019utilisent pas toujours les m\u00eames termes, mais certains messages reviennent souvent.<\/p>\n<h3>Les statuts typiques li\u00e9s \u00e0 la douane<\/h3>\n<p>Sur les interfaces de <a href=\"\/suivi-colis-aliexpress\/\">suivi de colis AliExpress<\/a>, vous pouvez rencontrer des mentions comme :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab Arrived at destination country\/region \u00bb puis \u00ab <strong>Customs clearance in progress<\/strong> \u00bb.<\/li>\n<li>\u00ab Held by customs \u00bb, \u00ab <strong>Customs inspection<\/strong> \u00bb, \u00ab Retained by customs \u00bb.<\/li>\n<li>\u00ab En cours de d\u00e9douanement \u00bb, \u00ab Pr\u00e9sent\u00e9 en douane \u00bb sur le suivi postal local.<\/li>\n<li>\u00ab Lib\u00e9r\u00e9 par la douane \u00bb, \u00ab Douane d\u00e9douan\u00e9 \u00bb ou \u00e9quivalents apr\u00e8s validation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces informations permettent d\u2019identifier si le colis :<\/p>\n<ul>\n<li>arrive juste sur le territoire,<\/li>\n<li>passe en contr\u00f4le,<\/li>\n<li>sort de douane vers le r\u00e9seau de distribution.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Diff\u00e9rence entre simple contr\u00f4le et blocage probl\u00e9matique<\/h3>\n<p>Un <strong>contr\u00f4le simple<\/strong> entra\u00eene souvent un d\u00e9lai additionnel de quelques jours ouvr\u00e9s. Le statut reste \u00ab en cours de d\u00e9douanement \u00bb, puis bascule vers un message indiquant la sortie de douane.<\/p>\n<p>On parle de blocage probl\u00e9matique lorsque :<\/p>\n<ul>\n<li>le m\u00eame statut reste affich\u00e9 pendant une dur\u00e9e anormalement longue,<\/li>\n<li>aucune mise \u00e0 jour n\u2019appara\u00eet pendant plusieurs jours ou semaines,<\/li>\n<li>un message de type \u00ab en attente d\u2019informations du destinataire \u00bb est visible.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"border:1px solid #3498db;padding:12px 16px;margin:16px 0;background:#ecf7ff;font-size:0.95em;\">\n  <strong>Astuce :<\/strong> en parall\u00e8le du suivi int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 AliExpress, consultez le <a href=\"\/aliexpress-commande-suivi\/\">suivi de votre commande AliExpress<\/a> via le num\u00e9ro de suivi directement sur le site du transporteur (poste, transporteur priv\u00e9). Les informations y sont souvent plus d\u00e9taill\u00e9es.<\/div>\n<h2>Quelles taxes sur un colis AliExpress bloqu\u00e9&nbsp;? Focus 2026<\/h2>\n<p>Les autorit\u00e9s europ\u00e9ennes et fran\u00e7aises renforcent progressivement la <strong>taxation des petits colis<\/strong>, en particulier pour l\u2019e\u2011commerce transfrontalier. La logique vise \u00e0 aligner la concurrence entre vendeurs hors UE et commer\u00e7ants europ\u00e9ens.<\/p>\n<h3>Les nouvelles taxes en France et en Europe<\/h3>\n<p>Deux dispositifs de taxation sont annonc\u00e9s pour 2026 sur les petits envois issus de plateformes \u00e9trang\u00e8res comme AliExpress :<\/p>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"8\" style=\"border-collapse:collapse;width:100%;\">\n<thead>\n<tr>\n<th>P\u00e9rim\u00e8tre<\/th>\n<th>Montant indicatif<\/th>\n<th>Date d\u2019application<\/th>\n<th>Commentaire<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Taxe France<\/td>\n<td><strong>2&nbsp;\u20ac par colis<\/strong><\/td>\n<td>1er mars 2026<\/td>\n<td>Taxation nationale sur les petits flux de colis import\u00e9s.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Taxe Europe<\/td>\n<td><strong>3&nbsp;\u20ac par colis<\/strong><\/td>\n<td>1er juillet 2026<\/td>\n<td>Taxe appliqu\u00e9e au niveau europ\u00e9en, en compl\u00e9ment des dispositifs existants.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ces montants s\u2019ajoutent aux r\u00e9gimes d\u00e9j\u00e0 en place (TVA \u00e0 l\u2019import, \u00e9ventuels droits de douane, frais de dossier des transporteurs). La facture finale d\u00e9pend de la valeur d\u00e9clar\u00e9e, du type de marchandises et du mode de transport.<\/p>\n<h3>R\u00f4le de la valeur d\u00e9clar\u00e9e et de la TVA<\/h3>\n<p>Sur AliExpress, la TVA peut \u00eatre collect\u00e9e directement au moment du paiement pour certains envois vers l\u2019Union europ\u00e9enne. Dans ce cas, le num\u00e9ro IOSS (Import One\u2011Stop Shop) permet de tracer cette TVA d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9e, ce qui simplifie parfois le passage en douane.<\/p>\n<p>En cas de doute sur la valeur r\u00e9elle, la douane peut :<\/p>\n<ul>\n<li>solliciter des documents prouvant le montant pay\u00e9,<\/li>\n<li>r\u00e9\u00e9valuer la valeur si la facture est jug\u00e9e non cr\u00e9dible,<\/li>\n<li>ajuster le calcul de TVA et de droits \u00e9ventuels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les ann\u00e9es \u00e0 venir, la combinaison des nouvelles taxes fixes (2&nbsp;\u20ac France, 3&nbsp;\u20ac Europe) et de la TVA \u00e0 l\u2019import risque d\u2019augmenter sensiblement le co\u00fbt r\u00e9el des petites commandes de faible valeur.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #e67e22;padding:12px 16px;margin:16px 0;background:#fff4e6;font-size:0.95em;\">\n  <strong>Point de vigilance :<\/strong> un article \u00e0 1&nbsp;\u20ac affich\u00e9 sur AliExpress, exp\u00e9di\u00e9 en France apr\u00e8s 2026, peut g\u00e9n\u00e9rer plusieurs euros de taxes cumul\u00e9es. Avant de valider de petites commandes unitaires, anticipez cet impact budg\u00e9taire.<\/div>\n<h2>Que faire d\u00e8s que votre colis AliExpress est bloqu\u00e9 en douane&nbsp;?<\/h2>\n<p>Un blocage n\u2019est pas fig\u00e9. Plusieurs actions concr\u00e8tes permettent d\u2019intervenir, en fonction de la situation : communication avec le transporteur, transmission de justificatifs, usage du syst\u00e8me de litiges AliExpress.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1&nbsp;: v\u00e9rifier pr\u00e9cis\u00e9ment le type de blocage<\/h3>\n<p>Commencez par croiser toutes les sources disponibles :<\/p>\n<ul>\n<li>suivi sur AliExpress,<\/li>\n<li>suivi sur le site du transporteur ou de la poste locale,<\/li>\n<li>\u00e9ventuel SMS, email ou courrier signalant un blocage ou une taxe \u00e0 payer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de mention explicite de douane, identifiez s\u2019il s\u2019agit :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019un <strong>simple d\u00e9douanement<\/strong> avec taxes \u00e0 r\u00e9gler,<\/li>\n<li>d\u2019un <strong>blocage pour contr\u00f4le<\/strong> exigeant des documents compl\u00e9mentaires,<\/li>\n<li>d\u2019une <strong>r\u00e9tention pour suspicion de produit interdit ou contrefait<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 2&nbsp;: contacter le transporteur ou la poste<\/h3>\n<p>En pratique, c\u2019est souvent le transporteur ou l\u2019op\u00e9rateur postal qui relaie les demandes de la douane vers le destinataire. Le service client peut :<\/p>\n<ul>\n<li>indiquer si des <strong>frais de d\u00e9douanement<\/strong> sont attendus,<\/li>\n<li>confirmer si des documents sont requis (facture, preuve de paiement),<\/li>\n<li>fournir parfois un contact vers le service douane du transporteur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pr\u00e9parez en amont :<\/p>\n<ul>\n<li>capture d\u2019\u00e9cran de la commande AliExpress,<\/li>\n<li>justificatif de paiement,<\/li>\n<li>description claire de l\u2019usage du produit (usage personnel, cadeau, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 3&nbsp;: coop\u00e9rer avec la douane lorsque vous \u00eates sollicit\u00e9<\/h3>\n<p>Si vous recevez une notification officielle, un courrier ou un email de la douane, r\u00e9pondez dans les d\u00e9lais en fournissant les \u00e9l\u00e9ments demand\u00e9s. Sans retour de votre part, le colis risque d\u2019\u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 au vendeur ou d\u00e9truit, selon la nature des marchandises.<\/p>\n<p>Les autorit\u00e9s peuvent demander :<\/p>\n<ul>\n<li>facture commerciale ou capture de la commande AliExpress,<\/li>\n<li>preuve de paiement (relev\u00e9 bancaire masquant les \u00e9l\u00e9ments sensibles non utiles),<\/li>\n<li>explication sur la nature et l\u2019usage du produit,<\/li>\n<li>documents de conformit\u00e9 pour des produits sensibles (certificats, notices, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"border:1px solid #2ecc71;padding:12px 16px;margin:16px 0;background:#ecfff5;font-size:0.95em;\">\n  <strong>R\u00e9flexe utile :<\/strong> restez factuel et coh\u00e9rent. Toute contradiction entre facture, montant pay\u00e9 et description du produit attire l\u2019attention et peut rallonger la proc\u00e9dure.<\/div>\n<h2>Frais, droits et choix possibles quand le colis est retenu<\/h2>\n<p>Lorsque la douane estime que votre colis doit \u00eatre tax\u00e9, plusieurs frais s\u2019ajoutent au prix initial pay\u00e9 sur AliExpress. Il ne s\u2019agit pas uniquement de la TVA ou des droits de douane.<\/p>\n<h3>Les diff\u00e9rents types de frais possibles<\/h3>\n<p>Un colis peut g\u00e9n\u00e9rer :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TVA \u00e0 l\u2019importation<\/strong> (sur la valeur de la marchandise + frais de transport \u00e9ventuels),<\/li>\n<li><strong>droits de douane<\/strong> selon la cat\u00e9gorie de produit et sa valeur,<\/li>\n<li><strong>frais de dossier<\/strong> factur\u00e9s par le transporteur pour le service de d\u00e9douanement,<\/li>\n<li>dans le futur, les <strong>taxes France et Europe<\/strong> (2&nbsp;\u20ac + 3&nbsp;\u20ac) sur les petits colis, selon le calendrier 2026.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 r\u00e9gler ces montants :<\/p>\n<ul>\n<li>en ligne via un lien s\u00e9curis\u00e9 fourni par le transporteur,<\/li>\n<li>au facteur ou au point relais lors de la remise du colis.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Accepter, contester ou refuser le colis<\/h3>\n<p>\u00c0 ce stade, plusieurs choix existent :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accepter et payer<\/strong> les taxes et frais pour r\u00e9cup\u00e9rer le colis rapidement.<\/li>\n<li><strong>Contester<\/strong> si les montants semblent manifestement erron\u00e9s ou disproportionn\u00e9s par rapport \u00e0 la commande.<\/li>\n<li><strong>Refuser le colis<\/strong> afin qu\u2019il soit retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur, avec l\u2019objectif d\u2019obtenir un remboursement via AliExpress.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de contestation, le plus efficace consiste \u00e0 contacter le service client du transporteur et \u00e0 pr\u00e9senter des \u00e9l\u00e9ments factuels (factures, captures, etc.). En parall\u00e8le, un litige aupr\u00e8s d\u2019AliExpress peut compl\u00e9ter votre d\u00e9marche.<\/p>\n<h2>Utiliser AliExpress pour d\u00e9bloquer la situation : litige et remboursement<\/h2>\n<p>AliExpress propose un syst\u00e8me d\u2019<strong>ouverture de litige<\/strong> pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de livraison, de colis perdu ou retenu. Lorsque la douane bloque d\u00e9finitivement l\u2019envoi ou impose un retour au vendeur, cette voie devient centrale.<\/p>\n<h3>Quand ouvrir un litige AliExpress&nbsp;?<\/h3>\n<p>Plusieurs sc\u00e9narios justifient un litige :<\/p>\n<ul>\n<li>le colis reste bloqu\u00e9 en douane sans \u00e9volution du suivi pendant un d\u00e9lai significatif,<\/li>\n<li>la marchandise est retourn\u00e9e \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur apr\u00e8s blocage douanier,<\/li>\n<li>le colis est saisi ou d\u00e9truit en raison de son contenu et vous ne recevez rien.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avant d\u2019ouvrir un litige, rassemblez toutes les preuves :<\/p>\n<ul>\n<li>captures d\u2019\u00e9cran des statuts de suivi,<\/li>\n<li>\u00e9changes avec le transporteur ou la douane,<\/li>\n<li>notification de r\u00e9tention, de retour ou de saisie.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Arguments \u00e0 avancer dans un litige pour colis bloqu\u00e9 en douane<\/h3>\n<p>Dans la description du litige, indiquez de mani\u00e8re claire :<\/p>\n<ul>\n<li>que le <strong>colis AliExpress est bloqu\u00e9 en douane<\/strong> et ne vous sera pas livr\u00e9,<\/li>\n<li>que vous avez coop\u00e9r\u00e9 en transmettant les documents \u00e9ventuels demand\u00e9s,<\/li>\n<li>que malgr\u00e9 cette coop\u00e9ration, le colis ne progresse plus ou a \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9\/saisi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019objectif est de montrer que vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 l\u2019origine du blocage (pas de fausse d\u00e9claration intentionnelle, par exemple). AliExpress examine ensuite le dossier et peut proposer un remboursement partiel ou total selon les circonstances.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #9b59b6;padding:12px 16px;margin:16px 0;background:#faf5ff;font-size:0.95em;\">\n  <strong>Point subtil :<\/strong> si vous refusez volontairement de payer des taxes l\u00e9galement dues, le vendeur peut refuser un remboursement int\u00e9gral. La plateforme analyse alors la responsabilit\u00e9 de chacun (vendeur, acheteur, transporteur, douane).<\/div>\n<h2>Cas sp\u00e9cifiques de colis AliExpress bloqu\u00e9s : contrefa\u00e7ons, produits interdits, s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Certaines cat\u00e9gories de produits suscitent plus de contr\u00f4les douaniers : marques connues, produits de sant\u00e9, pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, \u00e9quipements \u00e9lectriques, produits pour enfants. Les risques vont au\u2011del\u00e0 de simples taxes.<\/p>\n<h3>Suspicion de contrefa\u00e7on<\/h3>\n<p>La douane dispose de pr\u00e9rogatives fortes en mati\u00e8re de lutte contre la contrefa\u00e7on. Lorsqu\u2019un colis AliExpress comporte des logos, marques ou designs tr\u00e8s proches d\u2019enseignes prot\u00e9g\u00e9es, le paquet peut \u00eatre retenu pour v\u00e9rification.<\/p>\n<blockquote><p>\n  En cas de suspicion s\u00e9rieuse de contrefa\u00e7on, la douane peut saisir la marchandise, contacter le titulaire de la marque et engager une proc\u00e9dure qui peut mener \u00e0 la destruction des produits et, dans certains cas, \u00e0 des poursuites.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Dans ce type de situation, la probabilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration du colis devient faible. La meilleure d\u00e9marche repose souvent sur :<\/p>\n<ul>\n<li>un <strong>signalement au vendeur<\/strong> pour comportement trompeur,<\/li>\n<li>un <strong>litige AliExpress<\/strong> en exposant le contexte et la preuve de saisie,<\/li>\n<li>\u00e0 l\u2019avenir, une plus grande prudence sur les produits de marque \u00e0 prix anormalement bas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Produits r\u00e9glement\u00e9s ou dangereux<\/h3>\n<p>Certaines marchandises sont soumises \u00e0 des restrictions d\u2019importation, voire interdites sans autorisation pr\u00e9alable&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>produits explosifs, inflammables ou chimiques,<\/li>\n<li>certains \u00e9quipements radio, drones, ou dispositifs communicants,<\/li>\n<li>m\u00e9dicaments, compl\u00e9ments \u00e0 all\u00e9gations de sant\u00e9 probl\u00e9matiques,<\/li>\n<li>produits alimentaires sp\u00e9cifiques, plantes, graines, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de non\u2011conformit\u00e9 ou d\u2019absence d\u2019autorisation, la douane peut retenir le colis et d\u00e9cider d\u2019un renvoi ou d\u2019une destruction. Les recours restent limit\u00e9s si la r\u00e9glementation interdit effectivement l\u2019importation.<\/p>\n<h2>Pr\u00e9venir les blocages futurs : bonnes pratiques pour commander sur AliExpress<\/h2>\n<p>Limiter les blocages en douane commence d\u00e8s le choix du produit et la validation du panier sur AliExpress. Une approche plus strat\u00e9gique des achats permet de r\u00e9duire fortement les complications.<\/p>\n<h3>Choix des produits et des vendeurs<\/h3>\n<p>Pour chaque commande, interrogez plusieurs points :<\/p>\n<ul>\n<li>Le produit est\u2011il <strong>conforme aux normes europ\u00e9ennes<\/strong> (marquage CE cr\u00e9dible, notices multilingues, etc.)&nbsp;?<\/li>\n<li>Le vendeur affiche\u2011t\u2011il une <strong>fiche d\u00e9taill\u00e9e<\/strong> et des photos de qualit\u00e9, sans logos de marques d\u00e9tourn\u00e9es&nbsp;?<\/li>\n<li>Les avis clients mentionnent\u2011ils des probl\u00e8mes de blocage douanier ou de fausse d\u00e9claration de valeur&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n<p>En visant des vendeurs transparents et des produits clairement identifi\u00e9s, le risque de contr\u00f4le probl\u00e9matique diminue.<\/p>\n<h3>Anticiper les taxes et organiser ses commandes<\/h3>\n<p>Avec la mont\u00e9e progressive de la taxation sur les petits colis, une r\u00e9flexion sur la structure de vos achats devient utile :<\/p>\n<ul>\n<li>regrouper plusieurs articles en une seule commande plut\u00f4t que multiplier les micro\u2011colis,<\/li>\n<li>v\u00e9rifier si la TVA est collect\u00e9e \u00e0 la commande sur AliExpress,<\/li>\n<li>\u00e9viter les produits d\u2019un montant d\u00e9risoire en provenance lointaine, la taxe fixe devenant plus \u00e9lev\u00e9e que la marchandise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette logique optimise la charge fiscale, le temps de gestion des colis et diminue le nombre de paquets expos\u00e9s au contr\u00f4le.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #16a085;padding:12px 16px;margin:16px 0;background:#e8fffb;font-size:0.95em;\">\n  <strong>R\u00e9flexe \u00e0 adopter :<\/strong> avant chaque achat, posez\u2011vous la question&nbsp;: \u00ab Avec les frais potentiels de douane et les taxes fixes annonc\u00e9es pour 2026, le produit reste\u2011t\u2011il int\u00e9ressant&nbsp;? \u00bb Si la r\u00e9ponse est n\u00e9gative, orientez\u2011vous vers un vendeur europ\u00e9en.<\/div>\n<h3>Suivi proactif des commandes<\/h3>\n<p>Un suivi r\u00e9gulier des paquets permet d\u2019intervenir plus t\u00f4t en cas de blocage. Consultez fr\u00e9quemment les informations de suivi et r\u00e9agissez rapidement \u00e0 tout message demandant une action de votre part.<\/p>\n<p>En cas de doute sur un statut ou sur une dur\u00e9e d\u2019immobilisation, vous pouvez \u00e9galement :<\/p>\n<ul>\n<li>prendre contact avec le transporteur pour clarifier la situation,<\/li>\n<li>v\u00e9rifier les informations officielles sur le site des douanes nationales (par exemple douane.gouv.fr),<\/li>\n<li>envisager un <a href=\"\/reclamation-aliexpress\/\">recours ou une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019AliExpress<\/a> si le blocage se prolonge sans motif clair.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vers une g\u00e9n\u00e9ralisation de la taxation des petits colis : ce que cela change pour les acheteurs AliExpress<\/h2>\n<p>L\u2019augmentation massive des volumes de petits colis internationaux et les politiques fiscales en \u00e9volution transforment progressivement l\u2019exp\u00e9rience client sur AliExpress. Commander \u00e0 tr\u00e8s bas prix depuis la Chine implique de plus en plus une int\u00e9gration des co\u00fbts douaniers dans le calcul global.<\/p>\n<p>Le renforcement des contr\u00f4les, coupl\u00e9 aux nouvelles taxes de 2026 (2&nbsp;\u20ac France, puis 3&nbsp;\u20ac Europe), annonce un environnement o\u00f9 les commandes e\u2011commerce transfrontali\u00e8res sont davantage encadr\u00e9es et moins \u00ab hors syst\u00e8me \u00bb qu\u2019auparavant.<\/p>\n<p>Les acheteurs qui souhaitent continuer \u00e0 utiliser AliExpress dans la dur\u00e9e ont donc int\u00e9r\u00eat \u00e0 s\u2019approprier ces r\u00e8gles douani\u00e8res, \u00e0 adopter des r\u00e9flexes de suivi rigoureux et \u00e0 structurer leurs achats pour r\u00e9duire au minimum les blocages et les mauvaises surprises financi\u00e8res.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":29,"featured_media":11669,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"subtitle":"","footnotes":""},"categories":[521],"tags":[],"class_list":["post-11671","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-international","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":false,"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Colis Aliexpress bloqu\u00e9 en douane : que faire pour le d\u00e9bloquer ? | SFPF<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un message \u00ab en cours de d\u00e9douanement \u00bb ou \u00ab colis retenu en douane \u00bb sur le suivi AliExpress suffit souvent \u00e0 d\u00e9clencher du stress. 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