{"id":11668,"date":"2026-03-20T07:30:00","date_gmt":"2026-03-20T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/?p=11668"},"modified":"2026-03-20T07:30:00","modified_gmt":"2026-03-20T05:30:00","slug":"aliexpress-point-relais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/aliexpress-point-relais","title":{"rendered":"Aliexpress livraison en point relais : comment \u00e7a marche en France"},"content":{"rendered":"<p>Commander sur AliExpress en \u00e9tant livr\u00e9 en point relais en France change concr\u00e8tement l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat\u00a0: frais de port souvent plus bas, plus de flexibilit\u00e9, moins de colis manqu\u00e9s. Encore faut-il bien comprendre comment fonctionne ce mode de livraison, quelles options le site propose et comment suivre son colis jusqu\u2019au retrait.<\/p>\n<p>Entre la mont\u00e9e en puissance des r\u00e9seaux comme Mondial Relay, les nouvelles r\u00e8gles fiscales pr\u00e9vues pour 2026 et les sp\u00e9cificit\u00e9s des transporteurs partenaires d\u2019AliExpress, le sujet d\u00e9passe largement le simple choix d\u2019un commerce de quartier. Les lignes qui suivent d\u00e9cryptent en profondeur le syst\u00e8me, ses avantages, ses limites et les bons r\u00e9flexes pour \u00e9viter toute mauvaise surprise.<\/p>\n<div style='background:#e8fbe8; border-radius:12px; padding:16px; font-family:Arial, sans-serif;'>\n<table style='width:100%; border-collapse:collapse; font-size:14px;'>\n<tr style='background:#d7f5d7; font-weight:bold;'>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>\u00c9l\u00e9ment cl\u00e9<\/td>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>Informations essentielles<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>Disponibilit\u00e9 \ud83d\udce6<\/td>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>Option propos\u00e9e uniquement selon les vendeurs et transporteurs compatibles en France.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>Fonctionnement<\/td>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>Le point relais appara\u00eet lors du choix de livraison si pris en charge par le transporteur.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>R\u00e9seaux de retrait \ud83c\udfea<\/td>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>Principalement Mondial Relay, Relais Pickup et r\u00e9seaux locaux selon l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>D\u00e9lais<\/td>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>G\u00e9n\u00e9ralement similaires \u00e0 la livraison standard mais peuvent varier selon l&rsquo;origine du colis.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>Retrait<\/td>\n<td style='padding:8px; border:1px solid #b6e6b6;'>N\u00e9cessite une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 et parfois un code de retrait envoy\u00e9 par AliExpress.<\/td>\n<\/tr>\n<\/table><\/div>\n<div style=\"max-width:600px;margin:15px auto;text-align:center\">\n<div style=\"position:relative;display:inline-block;width:100%\">\n<p>    <a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/pin\/create\/button\/?media=https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aliexpresslivraisonpointrelaisfrancecommentcamarche.jpg&#038;url=https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aliexpresslivraisonpointrelaisfrancecommentcamarche.jpg\"\n      target=\"_blank\"\n      rel=\"noopener\"\n      aria-label=\"Enregistrer l\u2019image sur Pinterest\"\n      style=\"position:absolute;top:10px;right:10px;z-index:5;font-size:22px;line-height:1;text-decoration:none\"\n     class=\"external-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n      \ud83d\udccc<br \/>\n    <\/a><\/p>\n<p>    <img\n      src=\"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aliexpresslivraisonpointrelaisfrancecommentcamarche.jpg\"\n      style=\"width:100%;max-height:70vh;object-fit:contain;display:block\"\n      loading=\"eager\"\n      decoding=\"async\"\n    ><\/p><\/div>\n<div style=\"margin-top:6px;display:flex;gap:8px;justify-content:center\">\n<p>    <a\n      href=\"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aliexpresslivraisonpointrelaisfrancecommentcamarche.jpg\"\n      class=\"button\"\n      download\n    ><br \/>\n      T\u00e9l\u00e9charger l\u2019image<br \/>\n    <\/a><\/p>\n<p>    <button\n      type=\"button\"\n      class=\"button\"\n      onclick=\"(function(){\n        if (navigator.share) {\n          navigator.share({\n            title: document.title,\n            url: 'https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aliexpresslivraisonpointrelaisfrancecommentcamarche.jpg'\n          });\n        }\n      })();\"\n    ><br \/>\n      Partager l\u2019image<br \/>\n    <\/button><\/p><\/div>\n<\/div>\n<h2>AliExpress et la livraison en point relais en France\u00a0: contexte et chiffres cl\u00e9s<\/h2>\n<p>La livraison en point relais s\u2019impose progressivement dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me AliExpress en France. Le groupe a d\u00e9velopp\u00e9 un vaste r\u00e9seau de lieux de retrait pour rapprocher les colis des consommateurs, tout en ma\u00eetrisant les co\u00fbts logistiques.<\/p>\n<p>En France, AliExpress s\u2019appuie d\u00e9sormais sur <strong>15\u00a0980 points de retrait<\/strong>. Le recours \u00e0 ce service de collecte a \u00e9t\u00e9 <strong>multipli\u00e9 par trois en un an<\/strong>, ce qui montre une adoption nette par les acheteurs. L\u2019objectif europ\u00e9en annonc\u00e9 vise <strong>47\u00a0500 points de retrait<\/strong>, afin de couvrir environ <strong>95\u00a0% de la population<\/strong>.<\/p>\n<p>Plus de <strong>60\u00a0% des produits<\/strong> vendus sur AliExpress sont \u00e9ligibles \u00e0 la <strong>livraison combin\u00e9e<\/strong>, une option qui rationalise les exp\u00e9ditions vers un m\u00eame point relais lorsque plusieurs articles sont command\u00e9s.<\/p>\n<h3>Pourquoi les Fran\u00e7ais se tournent massivement vers le point relais<\/h3>\n<p>Les habitudes logistiques fran\u00e7aises jouent en faveur de ce mode de livraison. Les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales sur les points relais en France dessinent un paysage tr\u00e8s structur\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>62\u00a0% des Fran\u00e7ais<\/strong> d\u00e9clarent pr\u00e9f\u00e9rer la livraison en point relais.<\/li>\n<li><strong>64\u00a0% des clients Mondial Relay<\/strong> r\u00e9alisent des retours r\u00e9guliers par ce biais.<\/li>\n<li><strong>66\u00a0%<\/strong> effectuent des achats compl\u00e9mentaires en passant en point relais.<\/li>\n<li><strong>57\u00a0%<\/strong> citent le <strong>co\u00fbt<\/strong> comme motif principal de choix du point relais.<\/li>\n<li><strong>72\u00a0% des marques<\/strong> proposent d\u00e9j\u00e0 au moins une option de livraison en point relais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le r\u00e9seau est dense\u00a0: Mondial Relay revendique environ <strong>80\u00a0000 points en Europe<\/strong>, combinant commerces de proximit\u00e9, lockers et partenaires divers. Ce maillage explique la g\u00e9n\u00e9ralisation de ce mode de d\u00e9livrance des colis AliExpress.<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab\u00a0La livraison en point relais s\u2019est impos\u00e9e comme un compromis entre co\u00fbt ma\u00eetris\u00e9, flexibilit\u00e9 horaire et r\u00e9duction des colis non remis. Les plateformes transfrontali\u00e8res comme AliExpress s\u2019y appuient d\u00e9sormais massivement pour fluidifier les flux.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<h2>Comment choisir la livraison en point relais sur AliExpress\u00a0?<\/h2>\n<p>Le choix de la livraison en point relais se fait directement au moment de la commande. La proc\u00e9dure reste assez standard, mais certains d\u00e9tails changent selon le vendeur et le transporteur s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<h3>\u00c9tapes pour s\u00e9lectionner un point relais lors de la commande<\/h3>\n<p>Sur la page de validation de panier, AliExpress propose plusieurs modes de livraison. Le point relais appara\u00eet sous la forme d\u2019options comme <strong>\u00ab\u00a0Livraison en point relais\u00a0\u00bb<\/strong>, <strong>\u00ab\u00a0Retrait en relais\u00a0\u00bb<\/strong> ou via le nom du transporteur (<strong>Mondial Relay<\/strong>, <strong>Relais Colis<\/strong>, etc.).<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9lection du mode de livraison en point relais.<\/li>\n<li>Affichage d\u2019une <strong>carte interactive<\/strong> ou d\u2019une <strong>liste de relais<\/strong> autour de l\u2019adresse renseign\u00e9e.<\/li>\n<li>Choix d\u2019un commerce, d\u2019un casier automatique ou d\u2019un relais voisin.<\/li>\n<li>Validation de la commande avec ce point relais comme adresse de destination.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois la commande confirm\u00e9e, le point relais est enregistr\u00e9 comme lieu de retrait pour ce colis. Selon les vendeurs, AliExpress demande parfois de <strong>confirmer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> mobile, indispensable pour recevoir les notifications SMS d\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #ccc;padding:12px 15px;margin:18px 0;background:#f9f9f9;\"><strong>Conseil pratique\u00a0:<\/strong> avant de valider un point relais, v\u00e9rifiez les <strong>horaires d\u2019ouverture<\/strong>, les <strong>jours de fermeture<\/strong> (dimanche, lundi, jour de march\u00e9) et la <strong>pr\u00e9sence \u00e9ventuelle de casiers automatiques<\/strong>, souvent accessibles plus largement en horaires \u00e9tendus.<\/div>\n<h3>Livraison combin\u00e9e et \u00e9ligibilit\u00e9 au point relais<\/h3>\n<p>AliExpress propose la fonctionnalit\u00e9 de <strong>livraison combin\u00e9e<\/strong>, qui consiste \u00e0 regrouper plusieurs produits dans un seul envoi. Plus de <strong>60\u00a0% des r\u00e9f\u00e9rences<\/strong> seraient \u00e9ligibles \u00e0 ce dispositif en Europe.<\/p>\n<p>En pratique\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Si plusieurs articles sont envoy\u00e9s depuis un m\u00eame entrep\u00f4t ou un m\u00eame pays, AliExpress sugg\u00e8re un <strong>envoi group\u00e9 vers un point relais unique<\/strong>.<\/li>\n<li>Les frais de livraison sont alors redistribu\u00e9s et peuvent \u00eatre r\u00e9duits.<\/li>\n<li>Le suivi de colis est simplifi\u00e9, puisqu\u2019un unique num\u00e9ro de suivi local est souvent attribu\u00e9 sur la partie fran\u00e7aise du trajet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En revanche, certains vendeurs n\u2019activent pas la livraison combin\u00e9e, notamment pour des produits volumineux, dangereux ou soumis \u00e0 r\u00e9glementation sp\u00e9cifique. Ces articles s\u2019orientent alors vers des modes d\u2019acheminement diff\u00e9rents, parfois uniquement en livraison \u00e0 domicile.<\/p>\n<h2>Quels transporteurs g\u00e8rent les points relais AliExpress en France\u00a0?<\/h2>\n<p>AliExpress collabore avec plusieurs r\u00e9seaux de transport et de points relais pour assurer la distribution des colis en France. Les noms visibles sur la page de suivi et sur les notifications SMS peuvent donc varier.<\/p>\n<h3>Les principaux r\u00e9seaux de points relais utilis\u00e9s<\/h3>\n<p>Parmi les principaux transporteurs cit\u00e9s pour la France, les plus fr\u00e9quents sont\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mondial Relay<\/strong>\u00a0: acteur historique du relais commer\u00e7ant.<\/li>\n<li><strong>Relais Colis<\/strong>\u00a0: r\u00e9seau largement implant\u00e9 sur le territoire.<\/li>\n<li><strong>Free<\/strong> (ou d\u2019autres prestataires locaux) selon les accords logistiques temporaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour chacun de ces r\u00e9seaux, plusieurs typologies de points relais existent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Points de retrait en commerces<\/strong>\u00a0: bureaux de tabac, sup\u00e9rettes, pressings, enseignes de proximit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Casiers automatiques<\/strong>\u00a0: lockers en libre-service, souvent accessibles 24\/7 dans les gares, centres commerciaux ou parkings.<\/li>\n<li><strong>Relais chez le voisin<\/strong>\u00a0: domiciles ou lieux de retrait g\u00e9r\u00e9s par des particuliers partenaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les donn\u00e9es disponibles sur les transporteurs illustrent l\u2019\u00e9tendue du r\u00e9seau\u00a0:<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" cellspacing=\"0\" style=\"border-collapse:collapse;width:100%;max-width:100%;\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Transporteur \/ r\u00e9seau<\/th>\n<th>Type de points<\/th>\n<th>Volume \/ maillage<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Relais Colis<\/td>\n<td>Commerces partenaires<\/td>\n<td>Plusieurs milliers de points en France<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Colis Priv\u00e9<\/td>\n<td>Points de retrait<\/td>\n<td>Environ 5\u00a0500 points<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Colis Priv\u00e9<\/td>\n<td>Casiers automatiques<\/td>\n<td>Environ 6\u00a0300 casiers<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Colis Priv\u00e9<\/td>\n<td>Relais chez le voisin<\/td>\n<td>Environ 500 voisins partenaires<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>AliExpress adapte ses partenariats au fil du temps. Un m\u00eame code postal peut donc \u00eatre desservi par plusieurs r\u00e9seaux selon la p\u00e9riode et selon l\u2019option de livraison choisie lors de la commande.<\/p>\n<h3>Impact du mode d\u2019exp\u00e9dition sur le type de point relais<\/h3>\n<p>Le type de point relais disponible d\u00e9pend directement du <strong>mode d\u2019exp\u00e9dition<\/strong> propos\u00e9 par le vendeur et par AliExpress. La mention \u00ab\u00a0Standard Shipping\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0AliExpress Saver Shipping\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Economy\u00a0\u00bb renvoie souvent vers des accords logistiques diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Cons\u00e9quences\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Certaines m\u00e9thodes privil\u00e9gient les <strong>casiers automatiques<\/strong> lorsqu\u2019ils sont disponibles.<\/li>\n<li>D\u2019autres se limitent aux <strong>commerces de quartier<\/strong>.<\/li>\n<li>Une m\u00eame adresse peut proposer un choix restreint de points relais si le transporteur partenaire ne couvre pas totalement la zone.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"border:1px solid #f1c40f;padding:12px 15px;margin:18px 0;background:#fffaf0;\"><strong>\u00c0 savoir\u00a0:<\/strong> le transporteur local affich\u00e9 dans le suivi AliExpress (Mondial Relay, Relais Colis, Colis Priv\u00e9, etc.) intervient souvent uniquement sur la <strong>derni\u00e8re \u00e9tape<\/strong> du trajet. Avant son arriv\u00e9e en France, le colis circule via un r\u00e9seau international distinct, parfois sous un autre num\u00e9ro de suivi.<\/div>\n<h2>Fonctionnement d\u00e9taill\u00e9 de la livraison en point relais AliExpress<\/h2>\n<p>La livraison en point relais suit un sch\u00e9ma logistique assez standard, avec quelques sp\u00e9cificit\u00e9s li\u00e9es aux flux transfrontaliers et aux regroupements de colis.<\/p>\n<h3>Du vendeur au centre logistique europ\u00e9en<\/h3>\n<p>Une fois la commande valid\u00e9e, le vendeur pr\u00e9pare le colis et le confie \u00e0 un prestataire local dans son pays (souvent en Chine ou dans un autre pays d\u2019Asie). Le colis transite ensuite vers un <strong>hub logistique<\/strong> international. AliExpress coordonne cette \u00e9tape pour plusieurs vendeurs.<\/p>\n<p>Dans le cadre de la livraison combin\u00e9e, plusieurs colis destin\u00e9s \u00e0 un m\u00eame acheteur ou \u00e0 une m\u00eame r\u00e9gion sont regroup\u00e9s dans un <strong>centre logistique europ\u00e9en<\/strong>. C\u2019est \u00e0 partir de ce point que la liaison avec les transporteurs fran\u00e7ais se met en place.<\/p>\n<h3>De l\u2019arriv\u00e9e en France au d\u00e9p\u00f4t en point relais<\/h3>\n<p>\u00c0 l\u2019entr\u00e9e sur le territoire fran\u00e7ais, le colis passe par un centre de tri qui affecte l\u2019exp\u00e9dition \u00e0 un <strong>transporteur local<\/strong> partenaire. Ce dernier attribue son propre num\u00e9ro de suivi, parfois diff\u00e9rent de celui indiqu\u00e9 initialement sur AliExpress.<\/p>\n<p>Le trajet suit g\u00e9n\u00e9ralement ces \u00e9tapes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Arriv\u00e9e au centre de tri r\u00e9gional du transporteur.<\/li>\n<li>Tri en fonction du point relais final s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Dispatch vers l\u2019agence locale.<\/li>\n<li>Tourn\u00e9e de livraison jusqu\u2019au commerce, casier ou voisin relais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois le colis <strong>scann\u00e9 au point relais<\/strong>, l\u2019\u00e9tat du suivi passe en \u00ab\u00a0Disponible au point relais\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Pr\u00eat \u00e0 \u00eatre retir\u00e9\u00a0\u00bb ou mention \u00e9quivalente selon le r\u00e9seau.<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab\u00a0Le colis restera disponible dans votre point relais pendant un nombre de jours limit\u00e9. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, il sera automatiquement retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur ou \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t de la plateforme.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<h3>Notification de disponibilit\u00e9 et d\u00e9lai de retrait<\/h3>\n<p>La notification de mise \u00e0 disposition au point relais se fait en g\u00e9n\u00e9ral par <strong>SMS<\/strong>, <strong>email<\/strong> ou notification dans l\u2019application AliExpress. Le message pr\u00e9cise le nom du relais, l\u2019adresse, parfois un code PIN ou un QR code de retrait.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de retrait varie l\u00e9g\u00e8rement selon les r\u00e9seaux mais tourne souvent autour de <strong>7 \u00e0 14 jours<\/strong> \u00e0 partir de la date de mise \u00e0 disposition. Une fois le d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, le colis repart vers le transporteur puis vers AliExpress ou le vendeur.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #3498db;padding:12px 15px;margin:18px 0;background:#eef7fd;\"><strong>Bon r\u00e9flexe\u00a0:<\/strong> d\u00e8s r\u00e9ception du SMS de disponibilit\u00e9, pr\u00e9voyez rapidement un passage au relais. En cas d\u2019emp\u00eachement, certains r\u00e9seaux permettent via leur interface de <strong>prolonger le d\u00e9lai<\/strong> ou de <strong>changer de point relais<\/strong>, mais cette option n\u2019est pas syst\u00e9matique sur des flux AliExpress.<\/div>\n<h2>Suivre un colis AliExpress livr\u00e9 en point relais<\/h2>\n<p>Le suivi de colis constitue une \u00e9tape cl\u00e9 pour anticiper le passage en relais et \u00e9viter les retours. AliExpress fournit un tracking int\u00e9gr\u00e9, mais plusieurs leviers compl\u00e9mentaires existent pour un suivi plus pr\u00e9cis.<\/p>\n<h3>Suivi depuis AliExpress<\/h3>\n<p>Depuis l\u2019onglet \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb, chaque exp\u00e9dition affiche un <strong>statut en temps r\u00e9el<\/strong>\u00a0: \u00ab\u00a0Traitement\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Exp\u00e9di\u00e9\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Arriv\u00e9 dans le pays de destination\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0En cours de livraison\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Arriv\u00e9 au point de retrait\u00a0\u00bb, etc.<\/p>\n<p>Le d\u00e9tails du suivi mentionne\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le num\u00e9ro de suivi international ou europ\u00e9en.<\/li>\n<li>Les \u00e9tapes de transit principales.<\/li>\n<li>Le nom du transporteur local une fois le colis pris en charge en France.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour un suivi plus fin, beaucoup d\u2019utilisateurs combinent ce tracking natif avec des outils sp\u00e9cialis\u00e9s ou les interfaces des transporteurs eux-m\u00eames.<\/p>\n<p>Pour approfondir les aspects li\u00e9s au suivi, un contenu d\u00e9di\u00e9 comme <a href=\"\/suivi-colis-aliexpress\/\">ce guide sur le suivi de colis AliExpress<\/a> apporte des compl\u00e9ments pratiques\u00a0: interpr\u00e9tation des statuts, d\u00e9lais moyens et r\u00e9ponses face aux blocages.<\/p>\n<h3>Suivi via les transporteurs et outils tiers<\/h3>\n<p>D\u00e8s que le nom du transporteur local appara\u00eet (Mondial Relay, Relais Colis, Colis Priv\u00e9, etc.), il devient possible d\u2019utiliser <strong>le site ou l\u2019application du transporteur<\/strong> avec le num\u00e9ro de colis local. Le suivi y r\u00e9v\u00e8le g\u00e9n\u00e9ralement\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le passage en centre de tri r\u00e9gional.<\/li>\n<li>La date de d\u00e9p\u00f4t en point relais.<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai limite de retrait.<\/li>\n<li>Les \u00e9ventuelles tentatives de relivraison ou anomalies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Des plateformes tierces de suivi agr\u00e8gent parfois les donn\u00e9es de plusieurs transporteurs, ce qui simplifie la lecture d\u2019un parcours international complexe. Pour les questions plus globales autour du suivi des commandes AliExpress, un article comme <a href=\"\/aliexpress-commande-suivi\/\">ce dossier sur le suivi de commande AliExpress<\/a> permet de d\u00e9m\u00ealer les particularit\u00e9s de la plateforme.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #e67e22;padding:12px 15px;margin:18px 0;background:#fff6ec;\"><strong>Limite \u00e0 garder en t\u00eate\u00a0:<\/strong> lors de la phase internationale, le suivi peut rester fig\u00e9 pendant plusieurs jours, notamment lors des <strong>transits maritimes<\/strong> ou des passages en douane. Ce gel du tracking ne signifie pas n\u00e9cessairement une perte de colis, mais un temps incomplet de remont\u00e9e d\u2019informations.<\/div>\n<h2>Avantages concrets de la livraison en point relais AliExpress<\/h2>\n<p>La popularit\u00e9 du point relais en France se v\u00e9rifie aussi dans le contexte d\u2019AliExpress. Ce mode de livraison r\u00e9pond \u00e0 des attentes \u00e9conomiques, pratiques et logistiques.<\/p>\n<h3>Ma\u00eetrise des co\u00fbts et des retours<\/h3>\n<p>Le crit\u00e8re du prix reste central. <strong>57\u00a0% des utilisateurs<\/strong> indiquent choisir le point relais pour son <strong>co\u00fbt r\u00e9duit<\/strong>. Sur AliExpress, ce mode de livraison permet souvent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Des <strong>frais de port inf\u00e9rieurs<\/strong> par rapport \u00e0 la livraison \u00e0 domicile.<\/li>\n<li>Une meilleure <strong>mutualisation des flux<\/strong>, notamment via la livraison combin\u00e9e.<\/li>\n<li>Moins de retours pour \u00ab\u00a0destinataire absent\u00a0\u00bb, ce qui limite les co\u00fbts cach\u00e9s pour la plateforme et les vendeurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les retours, une part significative des clients (env. <strong>64\u00a0% chez Mondial Relay<\/strong>) utilise \u00e9galement les relais pour renvoyer des colis. Certains vendeurs AliExpress locaux ou europ\u00e9ens acceptent d\u2019ailleurs les retours par ce biais, m\u00eame si ce sch\u00e9ma n\u2019est pas encore g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 \u00e0 tous les vendeurs internationaux.<\/p>\n<h3>Flexibilit\u00e9 horaire et confort pour l\u2019acheteur<\/h3>\n<p>La possibilit\u00e9 de retirer ses colis sur des <strong>plages horaires plus larges<\/strong> que celles des tourn\u00e9es de livraison \u00e0 domicile joue \u00e9norm\u00e9ment. Les commerces de proximit\u00e9 affichent g\u00e9n\u00e9ralement des amplitudes \u00e9tendues en soir\u00e9e ou le week-end.<\/p>\n<p>Les casiers automatiques renforcent encore cette flexibilit\u00e9\u00a0: le retrait en <strong>libre-service<\/strong> permet de venir tard le soir, t\u00f4t le matin, voire la nuit selon les emplacements. Un simple QR code ou un code chiffr\u00e9 suffit pour ouvrir le casier.<\/p>\n<p>Ce fonctionnement r\u00e9duit les risques de colis non remis, manqu\u00e9s ou redirig\u00e9s, un souci fr\u00e9quent lorsque les livreurs passent en journ\u00e9e en semaine.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #2ecc71;padding:12px 15px;margin:18px 0;background:#f3fff7;\"><strong>Astuce confort\u00a0:<\/strong> si vous commandez r\u00e9guli\u00e8rement sur AliExpress, s\u00e9lectionnez quelques points relais \u00ab\u00a0habituels\u00a0\u00bb proches de votre domicile, de votre lieu de travail ou de votre trajet quotidien. Cela simplifie chaque retrait et limite les d\u00e9tours impr\u00e9vus.<\/div>\n<h3>Opportunit\u00e9s commerciales pour les points relais<\/h3>\n<p>Les statistiques relatives \u00e0 Mondial Relay montrent que pr\u00e8s de <strong>66\u00a0% des clients<\/strong> r\u00e9alisent des <strong>achats compl\u00e9mentaires<\/strong> lors du retrait de leur colis. Cette habitude renforce l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e9conomique pour les commerces qui deviennent relais.<\/p>\n<p>Dans cette logique, de plus en plus d\u2019enseignes acceptent de rejoindre le r\u00e9seau\u00a0: environ <strong>72\u00a0% des marques<\/strong> proposent une option point relais, ce qui entretient le cercle vertueux entre flux de colis, trafic en magasin et chiffre d\u2019affaires additionnel.<\/p>\n<h2>Limites et contraintes de la livraison en point relais AliExpress<\/h2>\n<p>La livraison en point relais offre des b\u00e9n\u00e9fices \u00e9vidents, mais impose aussi quelques contraintes. Bien les comprendre permet de choisir le mode de livraison le plus pertinent selon chaque commande.<\/p>\n<h3>Disponibilit\u00e9 r\u00e9gionale et maillage r\u00e9el<\/h3>\n<p>Le maillage annonc\u00e9 en Europe est tr\u00e8s dense, avec un objectif de <strong>47\u00a0500 points de retrait<\/strong> et une couverture de <strong>95\u00a0% de la population<\/strong>. Toutefois, la <strong>disponibilit\u00e9 r\u00e9gionale reste variable<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>En zone urbaine, l\u2019offre de relais et de casiers est abondante.<\/li>\n<li>En milieu rural ou dans certaines zones p\u00e9riurbaines, le choix se r\u00e9v\u00e8le parfois plus restreint.<\/li>\n<li>Les zones frontali\u00e8res ou insulaires b\u00e9n\u00e9ficient de sch\u00e9mas logistiques sp\u00e9cifiques, parfois moins fournis en relais partenaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il arrive que certains codes postaux n\u2019affichent qu\u2019un seul point relais ou essentiellement des relais chez le voisin, moins pratiques pour certains acheteurs.<\/p>\n<h3>D\u00e9pendance au transporteur choisi<\/h3>\n<p>La <strong>d\u00e9pendance au transporteur<\/strong> p\u00e8se sur la qualit\u00e9 de service. Selon le mode d\u2019exp\u00e9dition s\u00e9lectionn\u00e9 sur AliExpress, le colis est confi\u00e9 \u00e0 un acteur diff\u00e9rent sur la derni\u00e8re \u00e9tape. Cela influe sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les <strong>horaires de d\u00e9p\u00f4t<\/strong> au relais.<\/li>\n<li>La <strong>pr\u00e9cision du suivi<\/strong>.<\/li>\n<li>La <strong>r\u00e9activit\u00e9 en cas de probl\u00e8me<\/strong> (colis d\u00e9clar\u00e9 livr\u00e9 mais introuvable, retard prolong\u00e9, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de litige, la gestion passe souvent par AliExpress, qui agit comme interm\u00e9diaire entre l\u2019acheteur et le vendeur. Le transporteur, lui, r\u00e9pond prioritairement au donneur d\u2019ordres logistique (la plateforme ou son sous-traitant).<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #bdc3c7;padding:12px 15px;margin:18px 0;background:#fcfcfc;\"><strong>Limite fr\u00e9quente\u00a0:<\/strong> les services clients des transporteurs demandent r\u00e9guli\u00e8rement un <strong>num\u00e9ro de suivi interne<\/strong> sp\u00e9cifique, parfois diff\u00e9rent de celui indiqu\u00e9 sur AliExpress. Sans ce num\u00e9ro, la marge de man\u0153uvre reste r\u00e9duite, surtout pour les colis internationaux. Le mieux reste d\u2019extraire ce num\u00e9ro depuis le d\u00e9tail du suivi AliExpress d\u00e8s qu\u2019il appara\u00eet.<\/div>\n<h3>Configuration pr\u00e9alable du point relais<\/h3>\n<p>Certains r\u00e9seaux exigent une <strong>configuration pr\u00e9alable du point relais<\/strong>\u00a0: cr\u00e9ation d\u2019un compte, enregistrement d\u2019un point favori, validation d\u2019un num\u00e9ro de mobile. AliExpress s\u2019int\u00e8gre progressivement \u00e0 ces syst\u00e8mes, mais des d\u00e9calages persistent selon les partenariats.<\/p>\n<p>Cons\u00e9quences pratiques\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Des difficult\u00e9s occasionnelles pour modifier le relais en cours d\u2019acheminement.<\/li>\n<li>Des notifications envoy\u00e9es \u00e0 une ancienne adresse email ou \u00e0 un ancien num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone si les donn\u00e9es n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour.<\/li>\n<li>Une gestion plus complexe des colis non r\u00e9clam\u00e9s ou redirig\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un param\u00e9trage rigoureux de vos coordonn\u00e9es dans AliExpress et, si n\u00e9cessaire, dans les applications des transporteurs, limite ces frictions.<\/p>\n<h2>Impact de la taxe 2026 sur les livraisons AliExpress en France<\/h2>\n<p>\u00c0 partir du <strong>1er mars 2026<\/strong>, un nouveau cadre fiscal entre en jeu pour les plateformes internationales, avec un effet direct sur les commandes <strong>inf\u00e9rieures \u00e0 150\u00a0\u20ac<\/strong> exp\u00e9di\u00e9es depuis des pays tiers.<\/p>\n<h3>Principe de la taxe de 2\u00a0\u20ac par cat\u00e9gorie de produits<\/h3>\n<p>La mesure \u00e9voqu\u00e9e pr\u00e9voit une <strong>taxe de 2\u00a0\u20ac par cat\u00e9gorie de produits<\/strong> pour les commandes de moins de 150\u00a0\u20ac. L\u2019objectif vise \u00e0 adapter la fiscalit\u00e9 au volume important de petits colis internationaux et \u00e0 mieux encadrer les flux transfrontaliers.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, pour une commande combinant plusieurs cat\u00e9gories de produits (par exemple \u00e9lectronique + accessoires textiles), la taxe s\u2019applique en principe \u00e0 <strong>chaque cat\u00e9gorie<\/strong> concern\u00e9e. Le montant additionnel se retrouve alors int\u00e9gr\u00e9 dans le co\u00fbt global de la commande.<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab\u00a0Pour les commandes < 150\u00a0\u20ac, AliExpress devra appliquer une taxe de 2\u00a0\u20ac par cat\u00e9gorie de produits \u00e0 compter du 1er mars 2026, conform\u00e9ment au nouveau cadre r\u00e9glementaire.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<h3>Interaction entre la taxe et la livraison en point relais<\/h3>\n<p>Cette nouvelle taxation cible la <strong>valeur et la nature des produits<\/strong>, non le mode de livraison. Le point relais ne constitue donc pas un levier d\u2019exon\u00e9ration. En revanche, le cumul de la taxe et des <strong>frais de livraison<\/strong> doit \u00eatre surveill\u00e9, en particulier pour les petites commandes.<\/p>\n<p>Strat\u00e9giquement, plusieurs approches se profilent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Regrouper plusieurs articles dans une <strong>m\u00eame commande<\/strong> pour optimiser le rapport entre montant des produits, taxe et frais de livraison.<\/li>\n<li>Utiliser la <strong>livraison combin\u00e9e<\/strong> vers un point relais pour limiter les co\u00fbts logistiques additionnels.<\/li>\n<li>Comparer l\u2019int\u00e9r\u00eat entre une commande unique multicolis et plusieurs petits paniers distincts, surtout si plusieurs cat\u00e9gories de produits sont concern\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les commandes plus \u00e9lev\u00e9es, ou pour des achats strat\u00e9giques, un article compl\u00e9mentaire d\u00e9di\u00e9 aux <a href=\"\/delai-livraison-aliexpress\/\">d\u00e9lais de livraison AliExpress<\/a> permet de mettre en balance fiscalit\u00e9, rapidit\u00e9 d\u2019exp\u00e9dition et modes de remise, relais compris.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #c0392b;padding:12px 15px;margin:18px 0;background:#fff4f4;\"><strong>Point de vigilance\u00a0:<\/strong> \u00e0 l\u2019approche de mars 2026, les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019AliExpress et les fiches produits devraient pr\u00e9ciser davantage l\u2019<strong>incidence de la taxe<\/strong> sur le prix final. Un contr\u00f4le attentif du r\u00e9capitulatif de commande avant paiement \u00e9vite les \u00e9carts inattendus entre le montant initial et la somme d\u00e9bit\u00e9e.<\/div>\n<h2>Bonnes pratiques pour utiliser la livraison en point relais AliExpress<\/h2>\n<p>Utiliser les points relais AliExpress en France devient beaucoup plus fluide lorsque quelques r\u00e9flexes simples entrent dans la routine d\u2019achat. Ces bonnes pratiques limitent les d\u00e9lais, les litiges et les frustrations.<\/p>\n<h3>Avant la commande\u00a0: anticiper localisation et contraintes<\/h3>\n<p>Avant de valider un panier, un rapide rep\u00e9rage s\u2019av\u00e8re utile\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Identifier <strong>2 ou 3 points relais<\/strong> pratiques autour de son domicile, de son travail ou de ses axes de d\u00e9placement.<\/li>\n<li>V\u00e9rifier leurs <strong>horaires d\u2019ouverture<\/strong> et les p\u00e9riodes de fermeture (vacances, travaux, changement de g\u00e9rant).<\/li>\n<li>Contr\u00f4ler la <strong>capacit\u00e9 du relais<\/strong> \u00e0 g\u00e9rer des colis volumineux si la commande inclut des articles encombrants.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une v\u00e9rification r\u00e9guli\u00e8re des informations dans votre compte AliExpress (adresse, email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) garantit des notifications fiables et un acheminement sans friction.<\/p>\n<h3>Pendant l\u2019acheminement\u00a0: surveiller le suivi<\/h3>\n<p>Pendant la phase de transport, une consultation p\u00e9riodique du suivi AliExpress et, lorsque possible, de celui du transporteur limite les mauvaises surprises\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Observation des <strong>changements de statut<\/strong> aux \u00e9tapes cl\u00e9s (d\u00e9part du pays d\u2019origine, arriv\u00e9e en Europe, prise en charge par le transporteur fran\u00e7ais).<\/li>\n<li>Rep\u00e9rage du <strong>num\u00e9ro de suivi local<\/strong> d\u00e8s qu\u2019il est communiqu\u00e9.<\/li>\n<li>R\u00e9action rapide en cas de blocage prolong\u00e9 (plusieurs jours sans \u00e9volution apr\u00e8s arriv\u00e9e en France).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de difficult\u00e9, le centre d\u2019aide AliExpress et la messagerie avec le vendeur servent de points de contact. Le transporteur local apporte des compl\u00e9ments d\u2019information lorsque le num\u00e9ro de suivi interne est connu.<\/p>\n<h3>Au moment du retrait\u00a0: documents et v\u00e9rifications<\/h3>\n<p>Au retrait du colis, quelques r\u00e9flexes r\u00e9duisent les risques de litige ult\u00e9rieur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Se munir d\u2019une <strong>pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9<\/strong> et du <strong>code de retrait<\/strong> (SMS, email ou QR code).<\/li>\n<li>V\u00e9rifier le <strong>nom<\/strong> et l\u2019<strong>adresse<\/strong> sur l\u2019\u00e9tiquette.<\/li>\n<li>Contr\u00f4ler visuellement l\u2019<strong>int\u00e9grit\u00e9 du colis<\/strong> (carton non \u00e9cras\u00e9, pas de d\u00e9chirure majeure, pas de bruit suspect \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas d\u2019anomalie manifeste (colis tr\u00e8s ab\u00eem\u00e9, ouvert, tr\u00e8s mouill\u00e9), relever imm\u00e9diatement l\u2019information aupr\u00e8s du relais et prendre des <strong>photos dat\u00e9es<\/strong> avant d\u2019ouvrir. Ces \u00e9l\u00e9ments seront pr\u00e9cieux dans le cadre d\u2019un litige avec le vendeur ou avec le support AliExpress.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #8e44ad;padding:12px 15px;margin:18px 0;background:#faf5ff;\"><strong>R\u00e9flexe litige\u00a0:<\/strong> en pr\u00e9sence d\u2019un colis suspect, ouvrez-le si possible \u00e0 proximit\u00e9 du relais pour photographier l\u2019\u00e9tat du contenu. Ensuite, conservez l\u2019emballage et les \u00e9tiquettes jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9solution du dossier avec AliExpress, m\u00eame si le produit semble utilisable.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":29,"featured_media":11666,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"subtitle":"","footnotes":""},"categories":[521],"tags":[],"class_list":["post-11668","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-international","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":false,"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Aliexpress livraison en point relais : comment \u00e7a marche en France | SFPF<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Commander sur AliExpress en \u00e9tant livr\u00e9 en point 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