{"id":11521,"date":"2026-02-26T07:15:00","date_gmt":"2026-02-26T05:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/?p=11521"},"modified":"2026-02-26T07:15:00","modified_gmt":"2026-02-26T05:15:00","slug":"thesee-plainte-arnaque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/thesee-plainte-arnaque","title":{"rendered":"Th\u00e9s\u00e9e : comment porter plainte pour arnaque en ligne"},"content":{"rendered":"<p>Les escroqueries en ligne progressent chaque ann\u00e9e, avec des victimes souvent d\u00e9munies face \u00e0 des d\u00e9marches per\u00e7ues comme complexes. Entre faux sites marchands, hame\u00e7onnage bancaire et usurpation d\u2019identit\u00e9, la question n\u2019est plus de savoir si le risque existe, mais comment r\u00e9agir vite et structurer une r\u00e9ponse solide.<\/p>\n<p>La plateforme Th\u00e9s\u00e9e promet une plainte en ligne simplifi\u00e9e pour de nombreuses formes d\u2019arnaques num\u00e9riques. Encore faut\u2011il comprendre \u00e0 quoi elle sert r\u00e9ellement, ce qu\u2019elle change par rapport aux autres dispositifs, et comment l\u2019utiliser sans se perdre dans les diff\u00e9rents formulaires et services publics.<\/p>\n<div style='background:#e6f9e6;padding:16px;border-radius:12px;font-family:Arial;'>\n<table style='width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px;'>\n<tr style='background:#c8f3c8;font-weight:bold;'>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>\u00c9tapes cl\u00e9s<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>R\u00e9sum\u00e9 essentiel<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>Identifier l&rsquo;arnaque<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>Rep\u00e9rer un paiement suspect, une fausse boutique ou un vendeur qui dispara\u00eet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>Pr\u00e9parer les preuves<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>Captures d&rsquo;\u00e9cran, \u00e9changes, re\u00e7u de paiement : tout ce qui prouve la fraude.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>D\u00e9poser la plainte<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>Utiliser Th\u00e9s\u00e9e pour signaler l&rsquo;arnaque en ligne en quelques minutes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>Suivi du dossier<\/td>\n<td style='padding:8px;border:1px solid #b5e6b5;'>Les services comp\u00e9tents prennent le relais pour enqu\u00eate.<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<div style=\"max-width:600px;margin:15px auto;text-align:center\">\n<div style=\"position:relative;display:inline-block;width:100%\">\n<p>    <a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/pin\/create\/button\/?media=https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/theseecommentporterplaintearnaqueenligne.jpg&#038;url=https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/theseecommentporterplaintearnaqueenligne.jpg\"\n      target=\"_blank\"\n      rel=\"noopener\"\n      aria-label=\"Enregistrer l\u2019image sur Pinterest\"\n      style=\"position:absolute;top:10px;right:10px;z-index:5;font-size:22px;line-height:1;text-decoration:none\"\n     class=\"external-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n      \ud83d\udccc<br \/>\n    <\/a><\/p>\n<p>    <img\n      src=\"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/theseecommentporterplaintearnaqueenligne.jpg\"\n      style=\"width:100%;max-height:70vh;object-fit:contain;display:block\"\n      loading=\"eager\"\n      decoding=\"async\"\n    ><\/p><\/div>\n<div style=\"margin-top:6px;display:flex;gap:8px;justify-content:center\">\n<p>    <a\n      href=\"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/theseecommentporterplaintearnaqueenligne.jpg\"\n      class=\"button\"\n      download\n    ><br \/>\n      T\u00e9l\u00e9charger l\u2019image<br \/>\n    <\/a><\/p>\n<p>    <button\n      type=\"button\"\n      class=\"button\"\n      onclick=\"(function(){\n        if (navigator.share) {\n          navigator.share({\n            title: document.title,\n            url: 'https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/theseecommentporterplaintearnaqueenligne.jpg'\n          });\n        }\n      })();\"\n    ><br \/>\n      Partager l\u2019image<br \/>\n    <\/button><\/p><\/div>\n<\/div>\n<h2>Th\u00e9s\u00e9e : d\u00e9finition, r\u00f4le et place dans la lutte contre les arnaques en ligne<\/h2>\n<p>La plateforme Th\u00e9s\u00e9e est un service num\u00e9rique du minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur. Elle permet de <strong>d\u00e9poser une plainte en ligne pour certaines escroqueries commises sur internet<\/strong>. L\u2019objectif consiste \u00e0 rendre la justice p\u00e9nale plus accessible aux victimes d\u2019arnaques num\u00e9riques, sans d\u00e9placement imm\u00e9diat au commissariat ou \u00e0 la gendarmerie.<\/p>\n<p>En pratique, Th\u00e9s\u00e9e s\u2019adresse aux internautes qui subissent une fraude sur un site, un r\u00e9seau social, une messagerie ou une plateforme de petites annonces. Le dispositif cible des faits pr\u00e9cis : achats en ligne frauduleux, faux investissements, hame\u00e7onnage, chantage num\u00e9rique, etc. Le d\u00e9p\u00f4t se fait via un formulaire structur\u00e9, accessible apr\u00e8s authentification s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<h3>Pourquoi Th\u00e9s\u00e9e a \u00e9t\u00e9 mis en place : des chiffres qui parlent<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es r\u00e9centes illustrent l\u2019ampleur du ph\u00e9nom\u00e8ne. En 2024, <strong>Th\u00e9s\u00e9e a enregistr\u00e9 50 800 plaintes<\/strong> li\u00e9es aux escroqueries en ligne. En parall\u00e8le, la plateforme a recens\u00e9 <strong>107 331 signalements d\u2019escroqueries num\u00e9riques<\/strong>. Ces deux volumes ne se confondent pas : la plainte d\u00e9clenche une proc\u00e9dure judiciaire, alors que le signalement vise surtout la remont\u00e9e d\u2019informations et l\u2019analyse statistique.<\/p>\n<p>Si l\u2019on \u00e9largit encore la perspective, toutes plateformes confondues, environ <strong>560 000 signalements<\/strong> ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s en 2024. Cela traduit une cybercriminalit\u00e9 qui se structure, avec des r\u00e9seaux organis\u00e9s, une industrialisation des attaques et une exploitation massive des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #ccc;padding:15px;margin:20px 0;background:#f9f9f9;\">\n<strong>\u00c0 retenir :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Th\u00e9s\u00e9e centralise les plaintes pour une partie des escroqueries en ligne.<\/li>\n<li>Signalement et plainte ne jouent pas le m\u00eame r\u00f4le proc\u00e9dural.<\/li>\n<li>Les chiffres officiels montrent une hausse nette des arnaques num\u00e9riques et une massification des victimes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3>Comprendre l\u2019\u00e9cart entre plaintes et signalements<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9cart entre les <strong>50 800 plaintes<\/strong> et les <strong>107 331 signalements<\/strong> en 2024 s\u2019explique par plusieurs param\u00e8tres. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, toutes les victimes ne souhaitent pas formaliser une plainte. Certaines se contentent d\u2019alerter les autorit\u00e9s, d\u2019informer leur banque ou de changer leurs mots de passe. De l\u2019autre, les m\u00e9thodologies de comptage et les p\u00e9riodes couvertes ne co\u00efncident pas toujours entre les diff\u00e9rents syst\u00e8mes statistiques.<\/p>\n<p>Les services de l\u2019\u00c9tat indiquent \u00e9galement que les chiffres ne reposent pas sur les m\u00eames bases : une plainte correspond \u00e0 un acte proc\u00e9dural individualis\u00e9, tandis qu\u2019un signalement peut regrouper des suspicions, des tentatives ou des informations incompl\u00e8tes. Les donn\u00e9es sont donc compl\u00e9mentaires, mais ne doivent pas \u00eatre additionn\u00e9es sans analyse.<\/p>\n<blockquote><p>\n\u00ab Les \u00e9carts entre 50 800 plaintes et 107 331 signalements en 2024 proviennent probablement de m\u00e9thodologies de comptage diff\u00e9rentes ou de p\u00e9riodes de couverture non identiques. \u00bb\n<\/p><\/blockquote>\n<h2>\u00c9volution des escroqueries en ligne : un ph\u00e9nom\u00e8ne en forte progression<\/h2>\n<p>Pour mesurer l\u2019enjeu de Th\u00e9s\u00e9e, il suffit d\u2019observer la dynamique des escroqueries sur plusieurs ann\u00e9es. Entre 2016 et 2023, le nombre de victimes recens\u00e9es est pass\u00e9 de <strong>250 900 \u00e0 411 700<\/strong>. Cela repr\u00e9sente une <strong>hausse d\u2019environ 64 %<\/strong> en sept ans, avec une <strong>progression moyenne annuelle d\u2019environ 7,3 %<\/strong>.<\/p>\n<p>Cette augmentation traduit une diversification des sc\u00e9narios frauduleux : faux supports techniques, arnaques aux faux conseillers bancaires, fausses locations saisonni\u00e8res, pseudo plateformes d\u2019investissement crypto, faux services administratifs en ligne. Les cybercriminels exploitent les usages courants du web, les r\u00e9flexes d\u2019achat et les habitudes num\u00e9riques quotidiennes.<\/p>\n<h3>Pourquoi les victimes h\u00e9sitent encore \u00e0 porter plainte<\/h3>\n<p>Malgr\u00e9 l\u2019ampleur du ph\u00e9nom\u00e8ne, une partie des internautes renonce \u00e0 porter plainte. Plusieurs obstacles reviennent r\u00e9guli\u00e8rement : sentiment de culpabilit\u00e9, peur du jugement, impression de montant \u00ab trop faible \u00bb, manque de temps ou crainte de d\u00e9marches complexes. L\u2019outil Th\u00e9s\u00e9e vise justement \u00e0 lever une partie de ces freins en proposant une proc\u00e9dure d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, structur\u00e9e et guid\u00e9e.<\/p>\n<p>Les retours d\u2019exp\u00e9rience montrent toutefois que les difficult\u00e9s ne disparaissent pas compl\u00e8tement. Certains usagers rencontrent des blocages techniques ou un manque de lisibilit\u00e9 entre les diff\u00e9rentes plateformes de signalement et de plainte.<\/p>\n<h3>Exemple de difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par une victime<\/h3>\n<p>Un cas concret met en lumi\u00e8re les limites rencontr\u00e9es par des victimes isol\u00e9es. Dans ce type de situation, la personne encha\u00eene plusieurs \u00e9cueils techniques et administratifs sans obtenir de r\u00e9ponse claire sur la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n<p>Les probl\u00e8mes signal\u00e9s incluent notamment :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dysfonctionnement de FranceConnect<\/strong> li\u00e9 \u00e0 un trop grand nombre de connexions et une saturation ponctuelle.<\/li>\n<li><strong>Allers-retours entre plusieurs plateformes<\/strong> (police, gendarmerie, signalement, plainte) sans vision claire du bon canal \u00e0 utiliser.<\/li>\n<li><strong>Impossibilit\u00e9 de se connecter \u00e0 FranceConnect<\/strong> en raison d\u2019un identifiant perdu, d\u2019un service d\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique indisponible ou d\u2019un compte non activ\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Num\u00e9ro d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique sans r\u00e9ponse<\/strong>, satur\u00e9 ou limit\u00e9 \u00e0 certains horaires.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"border:2px solid #e67e22;padding:15px;margin:20px 0;background:#fff7ef;\">\n<strong>Conseil pratique :<\/strong> en cas de difficult\u00e9 technique persistante sur Th\u00e9s\u00e9e ou FranceConnect, conservez des captures d\u2019\u00e9cran et notez les dates et heures de vos tentatives. Ces \u00e9l\u00e9ments compl\u00e8tent votre r\u00e9cit lors d\u2019un d\u00e9p\u00f4t de plainte classique en commissariat ou en gendarmerie et montrent votre diligence.<\/div>\n<h2>Th\u00e9s\u00e9e, PHAROS, signalement simple : bien distinguer les outils<\/h2>\n<p>Le paysage num\u00e9rique fran\u00e7ais contre les arnaques en ligne s\u2019appuie sur plusieurs dispositifs compl\u00e9mentaires. Le site Th\u00e9s\u00e9e n\u2019est pas le seul point d\u2019entr\u00e9e, et une confusion existe souvent entre <strong>plainte<\/strong> et <strong>signalement<\/strong>. Comprendre le r\u00f4le de chaque solution aide \u00e0 choisir la bonne d\u00e9marche, au bon moment.<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" cellspacing=\"0\" style=\"border-collapse:collapse;width:100%;\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Outil<\/th>\n<th>Objet<\/th>\n<th>Type de d\u00e9marche<\/th>\n<th>R\u00e9sultat attendu<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Th\u00e9s\u00e9e<\/td>\n<td>Escroqueries et arnaques en ligne cibl\u00e9es<\/td>\n<td>D\u00e9p\u00f4t de plainte en ligne<\/td>\n<td>Ouverture d\u2019une proc\u00e9dure p\u00e9nale, transmission \u00e0 un service d\u2019enqu\u00eate<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"\/pharos-signalement-arnaque\/\">PHAROS<\/a><\/td>\n<td>Contenus illicites, fraude, haine, terrorisme, p\u00e9dopornographie, arnaques diverses<\/td>\n<td>Signalement de contenu ou de comportement<\/td>\n<td>Analyse par l\u2019Office central comp\u00e9tent, possible transmission \u00e0 la justice<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Plateformes de signalement d\u00e9di\u00e9es<\/td>\n<td>Signalement d\u2019arnaques SMS, appels, emails<\/td>\n<td>Information et remont\u00e9e d\u2019indices<\/td>\n<td>Bloquage de num\u00e9ros, am\u00e9lioration de la d\u00e9tection, pr\u00e9vention<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>En compl\u00e9ment, d\u2019autres d\u00e9marches juridiques restent possibles, notamment pour un suivi renforc\u00e9 ou des pr\u00e9judices importants. Un article d\u00e9di\u00e9 comme <a href=\"\/porter-plainte-arnaque-internet\/\">porter plainte pour arnaque sur internet<\/a> aide \u00e0 structurer ces \u00e9tapes aupr\u00e8s des services de police, de gendarmerie ou du parquet.<\/p>\n<h3>Focus sur PHAROS : quand utiliser la plateforme de signalement<\/h3>\n<p><a href=\"\/pharos-signalement-arnaque\/\">PHAROS<\/a> (Plateforme d\u2019Harmonisation, d\u2019Analyse, de Recoupement et d\u2019Orientation des Signalements) re\u00e7oit les alertes des internautes sur des contenus ou des comportements illicites. Elle intervient notamment pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Des arnaques manifestes sur des sites ou des r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<li>Des faux profils sur des plateformes de rencontre ou des r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<li>Des publications haineuses, violentes, racistes ou terroristes.<\/li>\n<li>Des contenus p\u00e9dopornographiques ou ultra-violents.<\/li>\n<\/ul>\n<p>PHAROS n\u2019est pas une plateforme de plainte classique. Elle centralise des signalements, effectue des recoupements et oriente les dossiers vers les services d\u2019enqu\u00eate ou les procureurs comp\u00e9tents. La d\u00e9marche reste cependant compl\u00e9mentaire \u00e0 Th\u00e9s\u00e9e, surtout pour documenter un contexte d\u2019escroquerie ou alerter sur un site dangereux encore en activit\u00e9.<\/p>\n<h3>Signalement d\u2019arnaque SMS, email ou t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n<p>Les escroqueries passent tr\u00e8s souvent par des <strong>SMS frauduleux<\/strong>, des <strong>emails de phishing<\/strong> ou des <strong>appels t\u00e9l\u00e9phoniques malveillants<\/strong>. Un canal d\u00e9di\u00e9 comme <a href=\"\/signaler-arnaque-sms\/\">signaler une arnaque par SMS<\/a> sert \u00e0 bloquer des num\u00e9ros, alimenter les listes noires des op\u00e9rateurs et renforcer les filtres anti-spam. Ce signalement n\u2019a pas la m\u00eame port\u00e9e qu\u2019une plainte, mais il contribue \u00e0 la lutte globale contre les campagnes de fraude.<\/p>\n<div style=\"border:1px dashed #999;padding:15px;margin:20px 0;background:#fcfcfc;\">\n<strong>\u00c0 garder en t\u00eate :<\/strong> un m\u00eame \u00e9v\u00e9nement peut donner lieu \u00e0 plusieurs d\u00e9marches : signalement sur PHAROS, d\u00e9p\u00f4t d\u2019un SMS frauduleux sur une plateforme d\u00e9di\u00e9e, puis plainte via Th\u00e9s\u00e9e ou en brigade. Chaque action joue un r\u00f4le diff\u00e9rent dans la cha\u00eene de r\u00e9ponse \u00e0 la cybercriminalit\u00e9.<\/div>\n<h2>Conditions pour utiliser Th\u00e9s\u00e9e : \u00eates-vous dans le bon cadre ?<\/h2>\n<p>Avant d\u2019entamer une plainte en ligne sur Th\u00e9s\u00e9e, il convient de v\u00e9rifier que votre situation correspond bien au champ d\u2019intervention de la plateforme. Tous les types d\u2019infractions ne passent pas par ce dispositif, et certains cas n\u00e9cessitent un contact direct avec une unit\u00e9 de police ou de gendarmerie.<\/p>\n<h3>Les types d\u2019arnaques prises en charge<\/h3>\n<p>Th\u00e9s\u00e9e cible principalement les <strong>escroqueries commises via internet<\/strong>, avec un pr\u00e9judice financier ou patrimonial. Parmi les cas fr\u00e9quemment trait\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Achats sur un site marchand qui ne livre jamais la marchandise.<\/li>\n<li>Faux sites d\u2019annonces immobili\u00e8res ou de locations saisonni\u00e8res.<\/li>\n<li>Arnaques aux investissements (crypto, trading, or, \u0153uvres d\u2019art, etc.).<\/li>\n<li>Sites de pseudo service administratif payant facturant des frais indus.<\/li>\n<li>Fraude au paiement en ligne ou d\u00e9tournement de coordonn\u00e9es bancaires.<\/li>\n<li>Hame\u00e7onnage conduisant \u00e0 un d\u00e9bit non autoris\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La plateforme est con\u00e7ue pour les situations o\u00f9 les \u00e9changes, les paiements ou les contacts se d\u00e9roulent principalement en ligne. Si l\u2019arnaque implique des visites physiques, des violences, des menaces ou un contexte plus large, un d\u00e9p\u00f4t direct en commissariat ou en gendarmerie reste recommand\u00e9.<\/p>\n<h3>Les limites de Th\u00e9s\u00e9e : quand passer par une autre voie<\/h3>\n<p>Certaines infractions ne rel\u00e8vent pas de Th\u00e9s\u00e9e, m\u00eame si elles impliquent internet. Par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>Harc\u00e8lement en ligne r\u00e9p\u00e9t\u00e9, menaces ou chantage hors dimension financi\u00e8re.<\/li>\n<li>Atteintes graves aux personnes (violences, extorsion violente, s\u00e9questration).<\/li>\n<li>Infractions sexuelles, dont revenge porn ou diffusion forc\u00e9e d\u2019images intimes.<\/li>\n<li>Affaires impliquant un danger imm\u00e9diat ou une menace \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ces situations, le r\u00e9flexe consiste \u00e0 se rendre directement aupr\u00e8s des forces de l\u2019ordre ou \u00e0 contacter les num\u00e9ros d\u2019urgence adapt\u00e9s. Th\u00e9s\u00e9e s\u2019inscrit dans une logique de traitement standardis\u00e9 des escroqueries financi\u00e8res en ligne, pas dans la gestion de tous les crimes et d\u00e9lits num\u00e9riques.<\/p>\n<div style=\"border:2px solid #c0392b;padding:15px;margin:20px 0;background:#fdecea;\">\n<strong>Point de vigilance :<\/strong> si vous ressentez un danger imm\u00e9diat pour vous ou vos proches, ne passez pas par Th\u00e9s\u00e9e. Contactez les services d\u2019urgence ou rendez-vous sans d\u00e9lai au commissariat ou \u00e0 la gendarmerie. La plainte en ligne n\u2019est pas adapt\u00e9e aux situations d\u2019urgence.<\/div>\n<h2>Pr\u00e9parer sa plainte Th\u00e9s\u00e9e : les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 rassembler<\/h2>\n<p>Une plainte efficace repose sur une description pr\u00e9cise des faits et des preuves num\u00e9riques exploitables. Pr\u00e9parer ces \u00e9l\u00e9ments en amont fluidifie le remplissage du formulaire Th\u00e9s\u00e9e et renforce la capacit\u00e9 des enqu\u00eateurs \u00e0 exploiter votre dossier.<\/p>\n<h3>Les informations factuelles \u00e0 consigner<\/h3>\n<p>Avant de vous connecter \u00e0 Th\u00e9s\u00e9e, rassemblez les informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Date et heure approximative du d\u00e9but de l\u2019arnaque (premier contact, premier paiement).<\/li>\n<li>Montant des sommes engag\u00e9es, nombre de versements, mode de paiement.<\/li>\n<li>Identit\u00e9 ou pseudo utilis\u00e9 par l\u2019escroc, adresse email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, identifiant de messagerie.<\/li>\n<li>Adresse du site internet, lien pr\u00e9cis de l\u2019annonce ou du profil concern\u00e9.<\/li>\n<li>Nom de la banque ou du service de paiement utilis\u00e9 (carte, virement, plateforme de paiement en ligne).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce socle factuel permet de structurer votre r\u00e9cit. Une chronologie claire facilite la compr\u00e9hension des enjeux par les services d\u2019enqu\u00eate.<\/p>\n<h3>Les preuves num\u00e9riques \u00e0 conserver et \u00e0 transmettre<\/h3>\n<p>Les traces num\u00e9riques jouent un r\u00f4le central dans les enqu\u00eates pour escroquerie en ligne. Pensez \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Effectuer des <strong>captures d\u2019\u00e9cran<\/strong> compl\u00e8tes des conversations, annonces, fiches produits et pages de paiement.<\/li>\n<li>Enregistrer les <strong>emails re\u00e7us<\/strong> au format original, avec les en-t\u00eates techniques si possible.<\/li>\n<li>Conserver les <strong>SMS<\/strong> ou messages instantan\u00e9s (WhatsApp, Messenger, etc.) sur votre t\u00e9l\u00e9phone, sans les supprimer.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger les <strong>re\u00e7us de paiement<\/strong> et les <strong>relev\u00e9s bancaires<\/strong> o\u00f9 figurent les d\u00e9bits litigieux.<\/li>\n<li>Noter les <strong>r\u00e9f\u00e9rences de virement<\/strong>, IBAN destinataire, identifiants de portefeuilles crypto si concern\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"border:1px solid #2980b9;padding:15px;margin:20px 0;background:#ecf6fc;\">\n<strong>Astuce utile :<\/strong> centralisez vos preuves dans un dossier unique (sur votre ordinateur ou dans un cloud s\u00e9curis\u00e9) avant de remplir la plainte. Vous les aurez ainsi sous la main pour joindre les bons fichiers ou les pr\u00e9senter lors d\u2019un \u00e9ventuel compl\u00e9ment d\u2019enqu\u00eate.<\/div>\n<h2>\u00c9tapes d\u00e9taill\u00e9es pour porter plainte en ligne via Th\u00e9s\u00e9e<\/h2>\n<p>Le processus de d\u00e9p\u00f4t de plainte sur Th\u00e9s\u00e9e se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes successives. M\u00eame si l\u2019interface guide l\u2019utilisateur, conna\u00eetre le d\u00e9roul\u00e9 d\u2019avance limite les surprises et aide \u00e0 aller au bout de la d\u00e9marche.<\/p>\n<h3>1. Acc\u00e8s \u00e0 la plateforme et authentification<\/h3>\n<p>La connexion \u00e0 Th\u00e9s\u00e9e passe habituellement par <strong>FranceConnect<\/strong>, le service d\u2019identification s\u00e9curis\u00e9 de l\u2019\u00c9tat. Vous pouvez vous connecter \u00e0 l\u2019aide de vos identifiants fiscaux, de l\u2019assurance maladie, d\u2019un service d\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique agr\u00e9\u00e9 ou d\u2019autres partenaires propos\u00e9s.<\/p>\n<p>En cas d\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser FranceConnect (compte non cr\u00e9\u00e9, identifiants perdus), plusieurs options existent : r\u00e9gulariser la situation aupr\u00e8s du service concern\u00e9, privil\u00e9gier un d\u00e9p\u00f4t de plainte en personne ou se faire accompagner par un proche ou une structure d\u2019aide aux victimes pour la partie num\u00e9rique.<\/p>\n<h3>2. S\u00e9lection de la nature de l\u2019arnaque<\/h3>\n<p>Th\u00e9s\u00e9e propose diff\u00e9rentes cat\u00e9gories d\u2019escroqueries. Vous choisissez celle qui se rapproche le plus de votre situation : fraude \u00e0 l\u2019achat en ligne, fausse location, investissement, hame\u00e7onnage bancaire, etc. Cette \u00e9tape oriente l\u2019algorithme de traitement et permet au service comp\u00e9tent de trier les plaintes.<\/p>\n<p>Une description libre compl\u00e8te ensuite ce choix de cat\u00e9gorie. Vous y racontez les faits avec vos mots, en suivant une chronologie simple : prise de contact, \u00e9changes, promesses, paiement, d\u00e9couverte de l\u2019arnaque, d\u00e9marches d\u00e9j\u00e0 entreprises (banque, assurance, etc.).<\/p>\n<h3>3. Saisie des informations personnelles et coordonn\u00e9es<\/h3>\n<p>Comme pour une plainte en commissariat, le formulaire Th\u00e9s\u00e9e recueille vos <strong>coordonn\u00e9es compl\u00e8tes<\/strong> : identit\u00e9, adresse, moyens de contact. Ces donn\u00e9es permettent de vous recontacter pour un compl\u00e9ment ou une convocation \u00e9ventuelle.<\/p>\n<p>Les informations sont trait\u00e9es dans un cadre strictement encadr\u00e9 par le droit p\u00e9nal et la protection des donn\u00e9es personnelles. La plateforme ne remplace pas les services de police ou de gendarmerie, mais agit comme une porte d\u2019entr\u00e9e num\u00e9rique vers ces services.<\/p>\n<h3>4. D\u00e9claration du pr\u00e9judice et pi\u00e8ces justificatives<\/h3>\n<p>Une section du formulaire Th\u00e9s\u00e9e est d\u00e9di\u00e9e au <strong>pr\u00e9judice financier<\/strong>. Vous indiquez les montants en jeu, la devise, les dates des d\u00e9bits et le mode de paiement. Les justificatifs bancaires renforcent la cr\u00e9dibilit\u00e9 du dossier et aident \u00e0 remonter les flux financiers.<\/p>\n<p>Lorsque l\u2019interface le permet, vous joignez les documents utiles : captures d\u2019\u00e9cran, fichiers PDF, relev\u00e9s, contrats, \u00e9changes d\u2019emails. En cas de difficult\u00e9 de t\u00e9l\u00e9chargement, conservez tout sur un support accessible pour les produire ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<h3>5. Validation et envoi de la plainte<\/h3>\n<p>Avant validation, vous relisez attentivement l\u2019ensemble de la d\u00e9claration. Une fois la plainte envoy\u00e9e, un <strong>accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/strong> est g\u00e9n\u00e9ralement transmis. Ce document atteste du d\u00e9p\u00f4t de plainte et sert de r\u00e9f\u00e9rence pour tout suivi ou compl\u00e9ment aupr\u00e8s des forces de l\u2019ordre.<\/p>\n<p>\u00c0 ce stade, l\u2019affaire suit le circuit habituel de la proc\u00e9dure p\u00e9nale : enregistrement, orientation, \u00e9ventuelle ouverture d\u2019enqu\u00eate, d\u00e9cisions du parquet. Les d\u00e9lais varient selon la complexit\u00e9 des faits, le volume de dossiers et les priorit\u00e9s locales.<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #16a085;padding:15px;margin:20px 0;background:#e8f8f5;\">\n<strong>Bon r\u00e9flexe :<\/strong> conservez l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception Th\u00e9s\u00e9e, les num\u00e9ros de dossier et tous les \u00e9changes avec votre banque. L\u2019ensemble forme un dossier coh\u00e9rent qui pourra \u00eatre utile pour une assurance, un recours civil ou un contact ult\u00e9rieur avec un avocat.<\/div>\n<h2>Que faire en cas de blocage technique sur Th\u00e9s\u00e9e ou FranceConnect ?<\/h2>\n<p>Les probl\u00e8mes d\u2019acc\u00e8s d\u00e9crits par certaines victimes montrent que l\u2019outil reste perfectible. Lorsqu\u2019un dysfonctionnement technique bloque le d\u00e9p\u00f4t de plainte, plusieurs pistes existent pour ne pas rester sans recours.<\/p>\n<h3>G\u00e9rer les dysfonctionnements de FranceConnect<\/h3>\n<p>En cas de <strong>dysfonctionnement de FranceConnect<\/strong> li\u00e9 \u00e0 un trop grand nombre de connexions ou \u00e0 un incident ponctuel, commencez par :<\/p>\n<ul>\n<li>Tester la connexion depuis un autre navigateur ou un autre appareil.<\/li>\n<li>V\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de votre compte aupr\u00e8s du fournisseur d\u2019identit\u00e9 utilis\u00e9 (impots.gouv.fr, Ameli, etc.).<\/li>\n<li>R\u00e9essayer \u00e0 un autre moment de la journ\u00e9e en cas de pic de charge.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l\u2019acc\u00e8s reste impossible, notez les erreurs rencontr\u00e9es, les messages affich\u00e9s et la date et heure des tentatives. Ces \u00e9l\u00e9ments attestent de votre volont\u00e9 d\u2019agir et peuvent \u00eatre mentionn\u00e9s lors d\u2019un d\u00e9p\u00f4t en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n<h3>\u00c9viter les allers-retours interminables entre plateformes<\/h3>\n<p>Certains usagers se retrouvent renvoy\u00e9s d\u2019une plateforme \u00e0 l\u2019autre, sans fil directeur. Pour limiter ces allers-retours :<\/p>\n<ul>\n<li>Identifiez clairement votre objectif : <strong>plainte<\/strong> ou <strong>signalement<\/strong>.<\/li>\n<li>Utilisez Th\u00e9s\u00e9e pour une escroquerie financi\u00e8re en ligne au sens strict.<\/li>\n<li>Utilisez <a href=\"\/pharos-signalement-arnaque\/\">PHAROS<\/a> pour signaler un site, un profil ou un contenu illicite plus large.<\/li>\n<li>En cas de doute persistant, contactez directement un commissariat ou une brigade de gendarmerie pour exposer votre cas.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"border:1px solid #7f8c8d;padding:15px;margin:20px 0;background:#f4f6f6;\">\n<strong>Limite \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit :<\/strong> le num\u00e9rique ne remplace pas totalement le contact humain. Lorsque la situation devient confuse, un \u00e9change direct avec un agent en poste clarifie souvent la bonne d\u00e9marche et le bon outil \u00e0 utiliser.<\/div>\n<h3>Num\u00e9ros d\u2019assistance et absence de r\u00e9ponse<\/h3>\n<p>Dans certains t\u00e9moignages, les victimes signalent un <strong>num\u00e9ro d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique sans r\u00e9ponse<\/strong>. Les lignes peuvent \u00eatre satur\u00e9es ou limit\u00e9es \u00e0 certains cr\u00e9neaux. Face \u00e0 cette absence de disponibilit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Essayez plusieurs cr\u00e9neaux horaires, en privil\u00e9giant les p\u00e9riodes moins charg\u00e9es.<\/li>\n<li>Compl\u00e9tez par un contact direct aupr\u00e8s des services de police ou de gendarmerie.<\/li>\n<li>Appuyez-vous sur des associations d\u2019aide aux victimes, qui guident dans les d\u00e9marches administratives et p\u00e9nales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articuler la plainte Th\u00e9s\u00e9e avec les autres d\u00e9marches : banque, assurance, recours<\/h2>\n<p>Porter plainte via Th\u00e9s\u00e9e ne constitue qu\u2019une partie de la r\u00e9ponse. Une escroquerie en ligne implique souvent des mesures compl\u00e9mentaires pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts financiers et prot\u00e9ger vos donn\u00e9es.<\/p>\n<h3>R\u00e9actions imm\u00e9diates face \u00e0 une arnaque en ligne<\/h3>\n<p>D\u00e8s la d\u00e9couverte de l\u2019escroquerie, plusieurs actions renforcent votre position :<\/p>\n<ul>\n<li>Contacter votre <strong>banque<\/strong> pour signaler l\u2019op\u00e9ration litigieuse, faire opposition si n\u00e9cessaire et demander un examen des d\u00e9bits.<\/li>\n<li>Modifier vos <strong>mots de passe<\/strong> sur l\u2019ensemble des comptes concern\u00e9s (messagerie, r\u00e9seaux sociaux, plateformes marchandes).<\/li>\n<li>Activer une <strong>double authentification<\/strong> lorsque c\u2019est possible.<\/li>\n<li>Informer votre entourage professionnel ou familial si des donn\u00e9es sensibles ont fuit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces r\u00e9flexes r\u00e9duisent les risques de rebond de l\u2019arnaque (r\u00e9utilisation des donn\u00e9es, nouvelles tentatives de fraude ou usurpation d\u2019identit\u00e9).<\/p>\n<h3>Relations avec la banque et possibilit\u00e9s de remboursement<\/h3>\n<p>Selon le type de paiement, la r\u00e9glementation bancaire pr\u00e9voit des possibilit\u00e9s de recours. Par exemple, en cas de <strong>paiement non autoris\u00e9<\/strong> par carte, les \u00e9tablissements doivent souvent recr\u00e9diter les sommes si la contestation respecte certaines conditions. Pour les arnaques o\u00f9 la victime effectue volontairement un virement sous influence ou tromperie, la situation se r\u00e9v\u00e8le plus nuanc\u00e9e.<\/p>\n<p>La plainte Th\u00e9s\u00e9e renforce votre dossier aupr\u00e8s de la banque : elle montre que vous prenez la situation au s\u00e9rieux et que vous ouvrez une voie p\u00e9nale. Conservez toutes les r\u00e9ponses \u00e9crites de l\u2019\u00e9tablissement, les r\u00e9f\u00e9rences de contestation et les d\u00e9lais annonc\u00e9s.<\/p>\n<h3>Assurance, protection juridique et action en justice<\/h3>\n<p>Certaines assurances (habitation, cartes bancaires, contrats sp\u00e9cifiques) incluent une <strong>protection juridique<\/strong> ou une couverture en cas de fraude. V\u00e9rifiez les clauses de vos contrats : plafond d\u2019indemnisation, exclusions, formalit\u00e9s d\u00e9claratives. La copie de votre plainte Th\u00e9s\u00e9e sert ensuite de pi\u00e8ce justificative dans ces dossiers.<\/p>\n<p>En parall\u00e8le, selon l\u2019ampleur du pr\u00e9judice et l\u2019identification \u00e9ventuelle des auteurs, un avocat peut vous accompagner pour \u00e9valuer d\u2019autres voies : constitution de partie civile, action contre un interm\u00e9diaire n\u00e9gligent, recours collectifs lorsque plusieurs victimes sont concern\u00e9es par le m\u00eame sch\u00e9ma d\u2019arnaque.<\/p>\n<h2>Point juridique : plainte en ligne Th\u00e9s\u00e9e et cadre l\u00e9gal de la proc\u00e9dure p\u00e9nale<\/h2>\n<p>Le d\u00e9p\u00f4t d\u2019une plainte via Th\u00e9s\u00e9e s\u2019inscrit dans le cadre g\u00e9n\u00e9ral du droit p\u00e9nal fran\u00e7ais. L\u2019outil ne modifie pas la d\u00e9finition des infractions ni les pouvoirs du parquet, mais il modernise la fa\u00e7on de saisir la justice.<\/p>\n<h3>Qualification p\u00e9nale des escroqueries en ligne<\/h3>\n<p>Les escroqueries en ligne rel\u00e8vent en g\u00e9n\u00e9ral des articles du Code p\u00e9nal relatifs \u00e0 l\u2019<strong>escroquerie<\/strong>, \u00e0 l\u2019<strong>abus de confiance<\/strong> ou \u00e0 la <strong>fraude informatique<\/strong>. Les caract\u00e9ristiques communes incluent :<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019usage de man\u0153uvres frauduleuses (fausses promesses, faux sites, usurpation de qualit\u00e9).<\/li>\n<li>La remise volontaire d\u2019une somme d\u2019argent ou d\u2019un bien par la victime, sous l\u2019influence de ces man\u0153uvres.<\/li>\n<li>Un pr\u00e9judice financier r\u00e9el pour la victime.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le support num\u00e9rique n\u2019est qu\u2019un vecteur. Le droit p\u00e9nal applique les m\u00eames principes qu\u2019aux escroqueries traditionnelles, avec des sp\u00e9cificit\u00e9s techniques propres aux traces informatiques.<\/p>\n<blockquote><p>\nDans les escroqueries en ligne, la man\u0153uvre frauduleuse repose souvent sur une apparence de l\u00e9gitimit\u00e9 num\u00e9rique : faux sites imitant des interfaces officielles, faux conseillers bancaires, sites d\u2019investissement sophistiqu\u00e9s, etc.\n<\/p><\/blockquote>\n<h3>Effets du d\u00e9p\u00f4t de plainte Th\u00e9s\u00e9e sur la proc\u00e9dure<\/h3>\n<p>Une plainte d\u00e9pos\u00e9e via Th\u00e9s\u00e9e est transmise aux services comp\u00e9tents, qui l\u2019enregistrent et l\u2019analysent. Le parquet d\u00e9cide ensuite des suites : ouverture d\u2019enqu\u00eate, regroupement avec d\u2019autres dossiers similaires, classement, ou orientation vers un service sp\u00e9cialis\u00e9 (cybercriminalit\u00e9, escroqueries complexes, etc.).<\/p>\n<p>Le canal num\u00e9rique ne modifie pas l\u2019appr\u00e9ciation du procureur ni les droits de la victime. Vous restez libre d\u2019obtenir des informations sur l\u2019avanc\u00e9e de la proc\u00e9dure dans les limites l\u00e9gales, de vous constituer partie civile sous certaines conditions et de solliciter un avocat pour d\u00e9fendre vos int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<h3>Articulation avec une plainte en commissariat ou en gendarmerie<\/h3>\n<p>Rien n\u2019interdit de mentionner, lors d\u2019un d\u00e9p\u00f4t en commissariat, une plainte d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pos\u00e9e via Th\u00e9s\u00e9e, ou inversement. L\u2019important reste de :<\/p>\n<ul>\n<li>Communiquer les r\u00e9f\u00e9rences de dossier d\u00e9j\u00e0 existantes.<\/li>\n<li>\u00c9viter les doublons inutiles qui dispersent les informations.<\/li>\n<li>Apporter de nouveaux \u00e9l\u00e9ments d\u00e8s que vous en obtenez (r\u00e9ponse de la banque, nouveaux emails, autre victime identifi\u00e9e, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un article compl\u00e9mentaire comme <a href=\"\/porter-plainte-arnaque-internet\/\">porter plainte pour arnaque internet<\/a> permet d\u2019approfondir les diff\u00e9rentes formes de plainte et les formalit\u00e9s associ\u00e9es, afin de consolider votre strat\u00e9gie globale face \u00e0 la fraude num\u00e9rique.<\/p>\n<h2>Conseils pratiques pour mieux se prot\u00e9ger apr\u00e8s une plainte Th\u00e9s\u00e9e<\/h2>\n<p>Porter plainte sur Th\u00e9s\u00e9e marque une \u00e9tape importante, mais la protection de vos donn\u00e9es et de vos comptes doit se renforcer sur la dur\u00e9e. Une arnaque r\u00e9ussie signale souvent que certains r\u00e9flexes de s\u00e9curit\u00e9 m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre ajust\u00e9s.<\/p>\n<h3>Renforcer l\u2019hygi\u00e8ne num\u00e9rique du quotidien<\/h3>\n<p>Plusieurs habitudes r\u00e9duisent le risque de r\u00e9it\u00e9ration :<\/p>\n<ul>\n<li>Utiliser un <strong>gestionnaire de mots de passe<\/strong> pour g\u00e9n\u00e9rer des identifiants robustes et uniques.<\/li>\n<li>Activer l\u2019<strong>authentification \u00e0 deux facteurs<\/strong> sur les comptes sensibles (banque, email, r\u00e9seaux sociaux).<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement syst\u00e8me d\u2019exploitation, navigateur, antivirus et applications.<\/li>\n<li>V\u00e9rifier syst\u00e9matiquement l\u2019URL des sites avant de saisir des donn\u00e9es sensibles.<\/li>\n<li>Refuser les liens re\u00e7us par SMS ou email menant vers un espace bancaire, et passer plut\u00f4t par l\u2019application ou le site officiel.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>R\u00e9agir aux nouvelles tentatives apr\u00e8s une arnaque<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s un premier incident, certaines victimes re\u00e7oivent de nouvelles sollicitations frauduleuses :<\/p>\n<ul>\n<li>Faux \u00ab services de recouvrement \u00bb promettant de r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019argent perdu contre des frais.<\/li>\n<li>Faux \u00ab avocats \u00bb ou \u00ab enqu\u00eateurs \u00bb contactant les victimes en se pr\u00e9sentant comme officiels.<\/li>\n<li>Propositions d\u2019investissement pr\u00e9tendant compenser les pertes ant\u00e9rieures.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces approches exploitent les listes de victimes d\u00e9j\u00e0 touch\u00e9es par une escroquerie. Face \u00e0 ce type de messages, la prudence consiste \u00e0 ne jamais verser d\u2019argent \u00e0 un interlocuteur non v\u00e9rifi\u00e9 et \u00e0 signaler ces contacts via les canaux adapt\u00e9s (PHAROS, plateformes de signalement, d\u00e9p\u00f4t de plainte si un nouveau pr\u00e9judice survient).<\/p>\n<div style=\"border:1px solid #8e44ad;padding:15px;margin:20px 0;background:#f8f1ff;\">\n<strong>R\u00e9flexe cl\u00e9 :<\/strong> aucune autorit\u00e9 judiciaire ou polici\u00e8re l\u00e9gitime ne demande de commission ou de paiement pour r\u00e9cup\u00e9rer des fonds perdus lors d\u2019une escroquerie. Toute demande d\u2019argent dans ce contexte r\u00e9v\u00e8le une nouvelle tentative de fraude.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"subtitle":"","footnotes":""},"categories":[923],"tags":[],"class_list":["post-11521","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-justice","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":false,"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Th\u00e9s\u00e9e : comment porter plainte pour arnaque en ligne | SFPF<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les escroqueries en ligne progressent chaque ann\u00e9e, avec des victimes souvent d\u00e9munies face \u00e0 des d\u00e9marches per\u00e7ues comme complexes. 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