Conseil pratique :<\/strong> en cas d\u2019arnaque financi\u00e8re, s\u00e9curisez toujours d\u2019abord vos moyens de paiement (opposition carte, blocage de virement, changement de mots de passe), puis encha\u00eenez avec les d\u00e9marches en ligne (PHAROS, THESEE, 33700\u2026). L\u2019ordre des actions limite les pertes.<\/div>\n\u00c9tape par \u00e9tape : la proc\u00e9dure compl\u00e8te pour signaler une arnaque sur PHAROS<\/h2>\n
La proc\u00e9dure PHAROS repose sur un parcours guid\u00e9 en plusieurs \u00e9crans. Chaque \u00e9tape alimente les enqu\u00eateurs en indices : type d\u2019arnaque, support utilis\u00e9, liens, captures d\u2019\u00e9cran, description chronologique. Plus votre signalement est structur\u00e9, plus il alimente efficacement le travail d\u2019analyse et de recoupement.<\/p>\n
1. Acc\u00e9der au site officiel PHAROS en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n
PHAROS est accessible \u00e0 l\u2019adresse internet-signalement.gouv.fr<\/strong>. Pour \u00e9viter toute imitation malveillante, v\u00e9rifiez :<\/p>\n\n- La pr\u00e9sence du https:\/\/<\/strong> et du cadenas dans la barre d\u2019adresse<\/li>\n
- Le nom de domaine .gouv.fr<\/strong>, strictement orthographi\u00e9<\/li>\n
- L\u2019absence d\u2019extension suspecte ou de redirection \u00e9trange<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c9vitez de cliquer sur un lien re\u00e7u par email ou SMS pour joindre PHAROS. Saisissez manuellement l\u2019adresse dans votre navigateur ou passez par le site officiel du minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur. Cette pr\u00e9caution limite les risques de tomber sur un faux portail de signalement visant \u00e0 r\u00e9colter vos donn\u00e9es.<\/p>\n
2. Choisir la bonne cat\u00e9gorie de signalement<\/h3>\n
Une fois sur le portail, le parcours commence par un choix de th\u00e9matique. Pour une arnaque en ligne, plusieurs rubriques peuvent s\u2019appliquer, selon la nature des faits :<\/p>\n
\n- Escroquerie \/ extorsion<\/strong> : paiements frauduleux, fausses commandes, fausses ventes, ransomwares, faux investissements<\/li>\n
- Atteintes \u00e0 la vie priv\u00e9e<\/strong> : usurpation d\u2019identit\u00e9, r\u00e9cup\u00e9ration ill\u00e9gale de donn\u00e9es, chantage avec images ou vid\u00e9os<\/li>\n
- Discriminations ou menaces<\/strong> si l\u2019arnaque s\u2019accompagne de propos haineux ou intimidants<\/li>\n<\/ul>\n
Ne vous inqui\u00e9tez pas si votre cas ne semble pas entrer parfaitement dans une case. Les enqu\u00eateurs r\u00e9\u00e9valuent ensuite la qualification juridique. L\u2019essentiel consiste \u00e0 indiquer la cat\u00e9gorie la plus proche de la r\u00e9alit\u00e9 : arnaque financi\u00e8re, usurpation, menace, etc.<\/p>\n
\n
Astuce :<\/strong> si vous h\u00e9sitez entre plusieurs cat\u00e9gories, concentrez\u2011vous sur le pr\u00e9judice principal<\/em>. Exemple : un chantage avec divulgation de photos intimes pour obtenir de l\u2019argent se rattache \u00e0 une extorsion<\/strong> et \u00e0 une atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e<\/strong>. Mentionnez les deux aspects dans votre description.<\/div>\n3. D\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019arnaque : les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 fournir<\/h3>\n
La phase de description joue un r\u00f4le d\u00e9terminant. Elle permet aux \u00e9quipes PHAROS de :<\/p>\n
\n- Comprendre le sc\u00e9nario de l\u2019arnaque<\/strong><\/li>\n
- Identifier le mode op\u00e9ratoire<\/strong> (phishing, deepfake, fraude au faux support technique\u2026)<\/li>\n
- Rep\u00e9rer des liens avec d\u2019autres cas<\/strong> d\u00e9j\u00e0 signal\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n
Pour structurer votre texte, suivez une logique chronologique et factuelle :<\/p>\n
\n- Contexte<\/strong> : sur quel site, r\u00e9seau social ou service avez\u2011vous \u00e9t\u00e9 contact\u00e9 ?<\/li>\n
- Premier contact<\/strong> : date approximative, message re\u00e7u, profil de l\u2019interlocuteur, canal (email, message priv\u00e9, appel\u2026)<\/li>\n
- Demandes formul\u00e9es<\/strong> : argent, coordonn\u00e9es bancaires, documents d\u2019identit\u00e9, codes de s\u00e9curit\u00e9, enregistrements vocaux, selfies, etc.<\/li>\n
- Actions r\u00e9alis\u00e9es<\/strong> : formulaires remplis, pi\u00e8ces envoy\u00e9es, virements effectu\u00e9s, clics sur des liens<\/li>\n
- Cons\u00e9quences<\/strong> : perte d\u2019argent, usurpation, fuite de donn\u00e9es, blocage de compte, menace, pression psychologique<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c9vitez les jugements de valeur et concentrez\u2011vous sur les faits concrets. PHAROS recherche des \u00e9l\u00e9ments objectifs<\/strong> pour qualifier l\u2019infraction et cerner la technique utilis\u00e9e par les fraudeurs.<\/p>\n4. Fournir les preuves : captures d\u2019\u00e9cran, URL, emails, profils<\/h3>\n
Un signalement bien \u00e9tay\u00e9 comporte des \u00e9l\u00e9ments techniques pr\u00e9cis. Avant de remplir le formulaire, rassemblez :<\/p>\n
\n- Les URL compl\u00e8tes<\/strong> des sites suspects (copi\u00e9es\/coll\u00e9es sans modification)<\/li>\n
- Des captures d\u2019\u00e9cran<\/strong> : pages web, \u00e9changes de messages, profils sociaux, annonces frauduleuses<\/li>\n
- Le contenu des emails<\/strong> frauduleux : adresse de l\u2019exp\u00e9diteur, en\u2011t\u00eate si possible, liens int\u00e9gr\u00e9s<\/li>\n
- Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> ou profils utilis\u00e9s pour le contact<\/li>\n
- Les horaires approximatifs<\/strong> des interactions si vous ne disposez pas de l\u2019heure exacte<\/li>\n<\/ul>\n
Ces \u00e9l\u00e9ments facilitent le recoupement avec d\u2019autres affaires. Un m\u00eame site frauduleux peut appara\u00eetre dans des dizaines de signalements. PHAROS rep\u00e8re ainsi des infrastructures criminelles enti\u00e8res : h\u00e9bergeurs utilis\u00e9s, r\u00e9currence d\u2019une campagne de phishing, liens avec d\u2019anciennes arnaques.<\/p>\n
\n
Point de vigilance :<\/strong> ne modifiez jamais une capture d\u2019\u00e9cran pour \u00ab am\u00e9liorer \u00bb la lisibilit\u00e9. Les enqu\u00eateurs ont besoin d\u2019une pi\u00e8ce brute. Si des informations tr\u00e8s sensibles apparaissent, signalez\u2011le dans le texte, mais n\u2019\u00e9ditez pas l\u2019image.<\/div>\n5. Renseigner vos coordonn\u00e9es : anonymat, contact et suivi<\/h3>\n
Le formulaire PHAROS permet de transmettre un signalement avec ou sans coordonn\u00e9es<\/strong>. Plusieurs cas se pr\u00e9sentent :<\/p>\n\n- Vous souhaitez rester discret et ne pas \u00eatre recontact\u00e9 : vous pouvez limiter les informations personnelles, tant que le contenu de l\u2019arnaque est bien d\u00e9taill\u00e9.<\/li>\n
- Vous acceptez d\u2019\u00eatre joint pour des pr\u00e9cisions : indiquez une adresse email fiable et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Ces \u00e9l\u00e9ments servent uniquement dans le cadre du traitement du signalement.<\/li>\n<\/ul>\n
PHAROS n\u2019est pas un service de support individuel permanent. Vous ne recevrez pas forc\u00e9ment une r\u00e9ponse personnalis\u00e9e, ni un retour sur l\u2019issue exacte de votre dossier. Le traitement s\u2019inscrit dans une logique d\u2019enqu\u00eate globale<\/strong> et de lutte contre la cybercriminalit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\u00ab Le signalement \u00e0 PHAROS ne remplace pas la plainte. Il contribue \u00e0 la cartographie de la menace en ligne et au d\u00e9mant\u00e8lement progressif des circuits d\u2019arnaques. \u00bb\n<\/p><\/blockquote>\n
6. Valider le signalement et conserver la preuve de l\u2019envoi<\/h3>\n
Avant de valider, relisez votre texte pour v\u00e9rifier :<\/p>\n
\n- La coh\u00e9rence chronologique<\/strong> des faits<\/li>\n
- L\u2019absence d\u2019erreur dans les montants, dates, num\u00e9ros ou URL<\/li>\n
- La bonne transmission de vos pi\u00e8ces jointes<\/li>\n<\/ul>\n
Apr\u00e8s validation, vous recevez g\u00e9n\u00e9ralement une confirmation (\u00e0 l\u2019\u00e9cran, parfois par email si vous l\u2019avez fourni). Conservez cette trace avec vos autres documents (mise en opposition bancaire, correspondances avec la plateforme o\u00f9 l\u2019arnaque a \u00e9t\u00e9 commise, \u00e9ventuelle plainte d\u00e9pos\u00e9e).<\/p>\n
Les nouvelles formes d\u2019arnaques en ligne \u00e0 signaler d\u2019urgence sur PHAROS<\/h2>\n
Les escroqueries num\u00e9riques \u00e9voluent rapidement. L\u2019arriv\u00e9e massive des outils d\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative<\/strong> modifie le paysage : les fraudeurs diffusent d\u00e9sormais des contenus hyperr\u00e9alistes et personnalis\u00e9s, difficiles \u00e0 distinguer d\u2019une communication authentique.<\/p>\nFraudes aux deepfakes vid\u00e9o et audio<\/h3>\n
Les deepfakes<\/strong> utilisent des mod\u00e8les d\u2019IA avanc\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer des vid\u00e9os ou des audios truqu\u00e9s. Ils imitent l\u2019apparence ou la voix d\u2019une personne connue : dirigeant d\u2019entreprise, proche, expert reconnu, influenceur. Les pertes mondiales associ\u00e9es \u00e0 ce type de fraude s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 environ 1,3 milliard d\u2019euros en 2026<\/strong>, contre 860 millions en 2025<\/strong>, ce qui t\u00e9moigne d\u2019une progression rapide.<\/p>\nLes cybercriminels s\u2019appuient sur des g\u00e9n\u00e9rations vid\u00e9o avanc\u00e9es (notamment des outils comme Veo 3<\/strong> ou Sora 2<\/strong>) et sur le clonage vocal pour cr\u00e9er des sc\u00e8nes cr\u00e9dibles. Les sc\u00e9narios fr\u00e9quents incluent :<\/p>\n\n- Un faux dirigeant d\u2019entreprise qui ordonne un virement urgent via une visio truqu\u00e9e<\/li>\n
- Un proche \u00ab en d\u00e9tresse \u00bb au t\u00e9l\u00e9phone, imit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 du clonage vocal<\/li>\n
- Un faux expert financier qui pr\u00e9sente une opportunit\u00e9 d\u2019investissement vid\u00e9o tr\u00e8s structur\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n
Ces contenus doivent \u00eatre signal\u00e9s sans d\u00e9lai \u00e0 PHAROS<\/strong>, surtout si l\u2019arnaque s\u2019accompagne d\u2019une demande de virement, de partage de donn\u00e9es bancaires ou de documents d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n\n
R\u00e9flexe anti\u2011deepfake :<\/strong> face \u00e0 une demande inhabituelle de virement ou d\u2019envoi de documents, v\u00e9rifiez par un canal secondaire<\/em> : autre num\u00e9ro connu, email habituel, rencontre en personne si possible. N\u2019agissez jamais sur la seule base d\u2019une vid\u00e9o ou d\u2019un appel soudain.<\/div>\nPhishing avanc\u00e9, vishing, fraude au pr\u00e9sident et chatbots malveillants<\/h3>\n
Les escroqueries par hame\u00e7onnage se professionnalisent. Selon les estimations r\u00e9centes, environ 60 % des compromissions<\/strong> de comptes ou de donn\u00e9es sensibles sont li\u00e9es \u00e0 des attaques de phishing sophistiqu\u00e9<\/strong>. Plusieurs tendances se rejoignent :<\/p>\n\n- Campagnes cibl\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA<\/strong> : les messages reprennent le style d\u2019\u00e9criture d\u2019un coll\u00e8gue, d\u2019une banque ou d\u2019un fournisseur.<\/li>\n
- Automatisation massive<\/strong> : les fraudeurs envoient des milliers de mails l\u00e9g\u00e8rement personnalis\u00e9s, ce qui augmente le taux de r\u00e9ussite.<\/li>\n
- Vishing<\/strong> : appels t\u00e9l\u00e9phoniques utilisant des voix clon\u00e9es<\/strong> pour se faire passer pour une banque, un technicien, un responsable hi\u00e9rarchique.<\/li>\n
- Fraude au pr\u00e9sident \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA<\/strong> : imitation hyperr\u00e9aliste de la voix d\u2019un dirigeant pour obtenir un transfert de fonds ou des donn\u00e9es confidentielles.<\/li>\n
- Chatbots frauduleux<\/strong> : faux assistants en ligne qui orientent vers des formulaires pi\u00e9g\u00e9s ou des paiements non s\u00e9curis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n
Les entreprises sont fortement expos\u00e9es. Entre 2025 et 2026, environ 73 % des dirigeants<\/strong> d\u00e9clarent avoir \u00e9t\u00e9 directement cibl\u00e9s par des attaques li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA, et pr\u00e8s de 87 % des organisations<\/strong> se reconnaissent des vuln\u00e9rabilit\u00e9s significatives face aux usages malveillants de ces technologies.<\/p>\nTout message ou appel qui combine urgence artificielle<\/strong>, pression \u00e9motionnelle<\/strong> et demande d\u2019information sensible<\/strong> m\u00e9rite une vigilance accrue et un signalement \u00e0 PHAROS, surtout lorsqu\u2019il existe un lien avec une plateforme en ligne, un site ou un service num\u00e9rique identifiable.<\/p>\nUsurpation d\u2019identit\u00e9 et faux investissements en ligne<\/h3>\n
Une part importante des arnaques repose sur l\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9<\/strong> : faux conseillers financiers, faux avocats, faux agents publics, fausses plateformes d\u2019investissement. Les fraudeurs visent :<\/p>\n\n- Des op\u00e9rations de trading non r\u00e9gul\u00e9es<\/strong> (forex, crypto, options exotiques)<\/li>\n
- Des placements \u00e0 rendement rapide<\/strong> : \u00e9nergies, m\u00e9taux rares, projets immobiliers \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/li>\n
- Des plans d\u2019\u00e9pargne fictifs<\/strong> : assurance\u2011vie, produits de d\u00e9fiscalisation<\/li>\n<\/ul>\n
Les victimes sont incit\u00e9es \u00e0 fournir une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es personnelles sensibles<\/strong> : documents d\u2019identit\u00e9, justificatifs de domicile, informations bancaires, enregistrements vid\u00e9os, voire enregistrements vocaux<\/strong> pour valider de faux contrats. Les fraudeurs ciblent aussi des donn\u00e9es tr\u00e8s particuli\u00e8res :<\/p>\n\n- Opinions politiques, appartenance ethnique<\/li>\n
- Donn\u00e9es biom\u00e9triques, g\u00e9n\u00e9tiques<\/li>\n
- Orientation sexuelle, statut de handicap, grossesse<\/li>\n
- Carnets d\u2019adresses, contacts professionnels<\/li>\n<\/ul>\n
Toute fraude de ce type m\u00e9rite un double r\u00e9flexe : plainte via THESEE<\/strong> si vous avez perdu de l\u2019argent, et signalement \u00e0 PHAROS<\/strong> pour exposer la plateforme, les URL, le profil des \u00ab conseillers \u00bb et les m\u00e9thodes utilis\u00e9es.<\/p>\nArnaques ciblant les particuliers : animaux perdus, ventes entre particuliers, petites annonces<\/h3>\n
Les arnaques li\u00e9es aux \u00e9motions se multiplient, notamment autour des animaux perdus<\/strong>. Des fraudeurs exploitent des images d\u2019animaux g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par IA pour se faire passer pour des personnes ayant retrouv\u00e9 votre compagnon, puis exigent :<\/p>\n\n- Une avance de frais<\/strong> pour un transport ou des soins v\u00e9t\u00e9rinaires fictifs<\/li>\n
- L\u2019envoi de codes de paiement, cartes cadeaux, coupons pr\u00e9pay\u00e9s<\/li>\n
- Des informations personnelles d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 vis\u00e9e intrusive<\/li>\n<\/ul>\n
Ce type de stratag\u00e8me survient souvent apr\u00e8s la publication d\u2019une annonce sur un r\u00e9seau social ou un site sp\u00e9cialis\u00e9. Les m\u00eames m\u00e9canismes s\u2019appliquent pour :<\/p>\n
\n- Les fausses ventes<\/strong> sur les plateformes de petites annonces<\/li>\n
- Les locations de vacances<\/strong> inexistantes<\/li>\n
- Les objets \u00e0 prix cass\u00e9<\/strong> propos\u00e9s par des comptes fra\u00eechement cr\u00e9\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n
Dans tous ces cas, PHAROS a besoin des liens vers les annonces<\/strong>, des captures d\u2019\u00e9cran des \u00e9changes<\/strong> et des informations sur les moyens de paiement r\u00e9clam\u00e9s<\/strong>. Ces donn\u00e9es contribuent \u00e0 identifier des groupes de fraudeurs actifs sur plusieurs plateformes simultan\u00e9ment.<\/p>\nPHAROS face aux difficult\u00e9s de signalement : comment remplir le formulaire sans se d\u00e9courager ?<\/h2>\n
De nombreux internautes renoncent \u00e0 signaler une arnaque parce qu\u2019ils jugent les d\u00e9marches trop techniques ou chronophages. Les \u00e9tudes de retour d\u2019exp\u00e9rience montrent que beaucoup abandonnent apr\u00e8s une quinzaine de minutes<\/strong> de saisie, en raison :<\/p>\n\n- De formulaires jug\u00e9s complexes<\/strong><\/li>\n
- De vocabulaire juridique<\/strong> per\u00e7u comme obscur<\/li>\n
- De multiples \u00e9crans successifs<\/strong><\/li>\n
- De bugs temporaires<\/strong> ou de probl\u00e8mes de chargement des pi\u00e8ces jointes<\/li>\n<\/ul>\n
Pourtant, un signalement partiel reste utile. Les \u00e9quipes PHAROS pr\u00e9f\u00e8rent recevoir un formulaire imparfait plut\u00f4t qu\u2019aucune information. Quelques bonnes pratiques permettent de faciliter la d\u00e9marche.<\/p>\n
Pr\u00e9parer le signalement avant d\u2019ouvrir PHAROS<\/h3>\n
Un court temps de pr\u00e9paration rend la saisie plus fluide. Avant de vous connecter :<\/p>\n
\n- Notez sur un document (papier ou fichier texte) : dates, montants, pseudonymes, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, r\u00e9f\u00e9rences des \u00e9changes.<\/li>\n
- Rassemblez vos captures d\u2019\u00e9cran dans un dossier unique, avec des noms clairs (par exemple : \u00ab profil\u2011arnaque\u2011facebook\u201101.png \u00bb).<\/li>\n
- Copiez les URL suspectes dans un fichier pour les retrouver facilement.<\/li>\n<\/ul>\n
Vous pouvez ainsi remplir le formulaire PHAROS en une seule fois, sans perdre de temps \u00e0 retourner dans vos emails ou vos comptes. Moins de va\u2011et\u2011vient signifie moins de frustration et moins de risques de bug li\u00e9s aux temps d\u2019inactivit\u00e9.<\/p>\n
Structurer son r\u00e9cit comme un rapport d\u2019incident<\/h3>\n
Pour la partie texte libre, utilisez une structure simple en plusieurs blocs :<\/p>\n
\n- Bloc 1 \u2013 Contexte<\/strong> : \u00ab J\u2019utilise tel site \/ tel r\u00e9seau social depuis X temps ; j\u2019ai post\u00e9 telle annonce \/ j\u2019ai re\u00e7u tel message \u00bb.<\/li>\n
- Bloc 2 \u2013 Chronologie<\/strong> : \u00ab Le mercredi 15 avril, j\u2019ai re\u00e7u\u2026 Puis le mercredi 15 avril, j\u2019ai cliqu\u00e9 \/ r\u00e9pondu\u2026 \u00bb.<\/li>\n