{"id":10915,"date":"2025-10-01T11:13:00","date_gmt":"2025-10-01T09:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/?p=10915"},"modified":"2025-10-01T01:27:14","modified_gmt":"2025-09-30T23:27:14","slug":"forte-regression-du-nombre-de-don-a-larrondi-superieur-dans-les-supermarches-les-caissieres-vont-devoir-sortir-les-arguments","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sfpf.fr\/actu\/forte-regression-du-nombre-de-don-a-larrondi-superieur-dans-les-supermarches-les-caissieres-vont-devoir-sortir-les-arguments","title":{"rendered":"Forte r\u00e9gression du nombre de don \u00e0 l’arrondi sup\u00e9rieur dans les supermarch\u00e9s : les caissi\u00e8res vont devoir sortir les arguments"},"content":{"rendered":"

Ils \u00e9taient des millions \u00e0 arrondir, sans vraiment y penser. \u00c0 chaque passage en caisse, une simple proposition : \u00ab\u00a0Vous souhaitez arrondir \u00e0 l\u2019euro sup\u00e9rieur pour soutenir une association ?\u00a0\u00bb Longtemps, la r\u00e9ponse fut un oui, automatique, discret. Mais dans les rayons de plusieurs enseignes, les caissi\u00e8res constatent aujourd\u2019hui un revirement inqui\u00e9tant. La g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 \u00e0 la caisse semble marquer le pas.<\/p>\n

Un ralentissement per\u00e7u depuis le comptoir<\/h2>\n

\u00ab\u00a0Je le ressens depuis le printemps\u00a0\u00bb, m\u2019a confi\u00e9 Julie, h\u00f4tesse de caisse dans une grande enseigne d\u2019hypermarch\u00e9 en Seine-et-Marne. Cela fait dix ans qu\u2019elle scanne les produits et propose l\u2019arrondi \u00e0 chaque client. Pour elle, le changement est net.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Avant, les gens disaient souvent oui sans m\u00eame r\u00e9fl\u00e9chir. Aujourd\u2019hui, ils sont plus nombreux \u00e0 refuser, ou alors ils me regardent d\u2019un air d\u00e9sol\u00e9 et disent qu\u2019ils ne peuvent plus\u2026 Je vous le dis : maintenant, va falloir qu’on sorte les arguments.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Son t\u00e9moignage n\u2019est pas isol\u00e9. Plusieurs h\u00f4tes et h\u00f4tesses interrog\u00e9s dans diff\u00e9rentes enseignes font le m\u00eame constat : un fl\u00e9chissement perceptible de ces micro-dons, pourtant massifs \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale. D\u2019apr\u00e8s eux, la lassitude, la m\u00e9fiance mais surtout la pression budg\u00e9taire jouent largement leur r\u00f4le.<\/p>\n

Quand la r\u00e9alit\u00e9 contredit le terrain<\/h2>\n

Pourtant, selon les chiffres officiels, l\u2019arrondi solidaire n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi populaire. Depuis son lancement en 2013 avec le dispositif d\u00e9velopp\u00e9 par l\u2019entreprise MicroDon, on compte plus de 47,7 millions d\u2019euros revers\u00e9s aux associations. Et rien qu\u2019en 2022, ce sont 12,1 millions d\u2019euros qui ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s dans tout le pays.<\/p>\n

Alors comment expliquer cette dissociation entre les chiffres globaux et la perception \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale ?<\/p>\n

Une mont\u00e9e en puissance\u2026 mais pas partout<\/h3>\n

Le dispositif est aujourd\u2019hui pr\u00e9sent dans quelque 10 000 magasins en France, avec 45 enseignes partenaires. Mais cette couverture cache une r\u00e9alit\u00e9 contrast\u00e9e. D\u2019un territoire \u00e0 l\u2019autre, les dynamiques sont diverses. Dans certaines zones rurales ou zones p\u00e9riurbaines, les taux de refus seraient en hausse. Des responsables d\u2019\u00e9quipe signalent m\u00eame une baisse du taux d\u2019acceptation de pr\u00e8s de 15% dans certains magasins entre 2023 et 2024.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Ann\u00e9e<\/th>\nMontant collect\u00e9 (en M\u20ac)<\/th>\nTaux d\u2019adh\u00e9sion estim\u00e9<\/th>\n<\/tr>\n
2019<\/td>\n4,2<\/td>\n19%<\/td>\n<\/tr>\n
2020<\/td>\n6,8<\/td>\n28%<\/td>\n<\/tr>\n
2021<\/td>\n9,4<\/td>\n36%<\/td>\n<\/tr>\n
2022<\/td>\n12,1<\/td>\n44%<\/td>\n<\/tr>\n
2023<\/td>\nND<\/td>\nEst. stable<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Le taux d\u2019adh\u00e9sion national semble donc avoir atteint un plateau, avec une stabilisation plut\u00f4t qu\u2019une r\u00e9gression brutale. Mais cette stagnation peut donner l’impression, pour les \u00e9quipes sur le terrain, d\u2019un recul injustifi\u00e9.<\/p>\n

La fatigue solidaire dans un contexte d\u2019inflation<\/h2>\n

L\u2019un des facteurs les plus fr\u00e9quemment cit\u00e9s par les clients oppos\u00e9s \u00e0 l\u2019arrondi est l\u2019augmentation g\u00e9n\u00e9rale des prix, surtout dans l\u2019alimentaire. Dans une note du cabinet NielsenIQ, 82% des Fran\u00e7ais interrog\u00e9s affirmaient en 2024 avoir r\u00e9duit leurs d\u00e9penses habituelles. Le don de quelques centimes peut alors devenir symboliquement lourd.<\/p>\n

    \n
  • Baisse du pouvoir d\u2019achat : les clients font des arbitrages drastiques.<\/li>\n
  • Sensibilit\u00e9 accrue \u00e0 la transparence des dons : certains doutent encore o\u00f9 va l\u2019argent.<\/li>\n
  • Sur-sollicitation : entre les appels aux dons, les enveloppes de rentr\u00e9e scolaire et les campagnes ponctuelles, la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 fatigue.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00ab\u00a0On dirait que les gens veulent bien donner\u2026 mais uniquement quand c\u2019est visible ou valoris\u00e9. L\u2019arrondi, \u00e7a reste tr\u00e8s discret. Du coup, certains n\u2019en voient plus le sens.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

    Un enjeu de formation et de discours<\/h2>\n

    Face \u00e0 cette ambivalence du public, certaines enseignes revoient leur copie. Des sessions de formation au don et \u00e0 la communication positive sont d\u00e9sormais propos\u00e9es \u00e0 certains caissiers. L\u2019id\u00e9e : leur donner les bons arguments pour pr\u00e9senter l\u2019arrondi, sans pression, mais avec conviction.<\/p>\n

    Julie, elle, compte bien s\u2019adapter. \u00ab\u00a0Je ne vais pas forcer. Mais je vais rappeler que c\u2019est quelques centimes, que \u00e7a aide vraiment une cause concr\u00e8te. Les gens ont besoin de comprendre \u00e0 quoi \u00e7a sert.\u00a0\u00bb Son regard s\u2019anime quelques secondes. Puis elle retourne \u00e0 sa caisse, o\u00f9 les centimes forgent, parfois, un monde un peu meilleur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":29,"featured_media":11044,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"subtitle":"Le petit geste d\u2019arrondi en caisse, banal pour certains, est devenu un v\u00e9ritable thermom\u00e8tre de l'engagement solidaire en grandes surfaces. 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